“爱岗敬业，无私奉献，病患的需要就是我的工作的第一目标。”这是湖北省武汉市硚口区古田街社区卫生服务中心家庭医生张华的从一以来的服务理念。
2024年3月2日下午5点，下班时分，家住辛鑫秀城小区的刘仁桥老人急匆匆地来到卫生服务中心，向张华求助。他提到其婆婆再次高烧、咳嗽、乏力且食欲不振，希望张华能够上门诊查。张华对刘仁桥及其婆婆牛秀萍的病情十分了解，他是他的慢病病人及签约对象。牛婆婆患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病，四年前并发脑中风，导致左侧肢体瘫痪，失去生活自理能力。由于长期卧病在床，智力逐渐衰退，完全依赖儿媳刘仁桥照顾。接到求助后，张华毫不犹豫地换上工作服，与助理易晖迅速来到老人家中。他们安抚好老人，仔细进行体格检查，询问病史和用药情况，经过诊断，制定治疗方案，立即返回中心开出药物。随后再次来到老人家中，亲自喂婆婆服药，对家属详细告知病情、用药及生活方式的注意事项。直到婆婆的体温下降，安稳入睡，他们才离开。第二天，张华致电询问病情，得知已趋于稳定后，才放下心来。
这样的故事在家庭医生工作中屡见不鲜。家庭医生签约与慢病管理不仅拉近了与居民的距离，还走进了他们的家庭，甚至心中。它能在疾病萌芽阶段就及时干预，提高生活质量，增强身体素质，推广健康生活方式。
自2017年以来，古田社区卫生服务中心通过建立双向转诊微信群、开设绿色通道等方式，使居民得到及时救治，缩短救治时间。同时，他们还针对低保特困残疾人群，与辖区居委会合作，主动上门提供签约服务。此外，他们还推广健康运动理念，带领居民进行太极八段锦运动，并成立糖尿病管理小组，进行健康饮食活动演练，得到了居民的热烈反响和支持。
家庭医生工作虽然具有挑战性，但张华为自己是一名家庭医生而感到自豪。
供稿：湖北省武汉市硚口区古田街
社区卫生服务中心
编辑：朱红剑 校审：郑艳玲
第十八届中国社区卫生服务发展论坛
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