近日，客户赵女士来到工行嘉兴秀洲新城支行，表示要向其女儿学校汇款7.8万元，为课外补习费。大堂经理桂益人在指导客户填写汇款单时，发现赵女士不时查看手机消息，神色不自然。在交流过程中，赵女士表示，这是学校老师要收的“补课费”，已经有很多同学的家长陆陆续续都交了款。

由于汇款金额较大，收款账号为个人账户，且对方主要通过QQ联系赵女士，谨慎起见，大堂经理进一步询问其是否与女儿证实过此事。赵女士马上点头，说女儿刚刚居然加了自己的QQ好友，发了一张培训通知书，让她加老师QQ报名，一听到“QQ”“刚刚”，大堂经理立刻警觉了起来。

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随后赵女士向大堂经理展示了她与其“女儿”的聊天记录，其“女儿”称学校邀请知名大学老师开办课程辅导，自己去试听了一下，对学习很有帮助，为了不偏科，想报语文、数学、英语三门课程，每门课程2.6万元，共7.8万元，并表示学校有补贴70%，要求家长立刻报名并缴费，强调报名以缴费为准。于是，客户添加了所谓的教务处廖艳芳老师QQ，“廖老师”给了二维码要求扫码付款，且以“名额有限，先到先得”的说法催促客户立即交补课费。但扫码汇款并未成功，对方就让赵女士到银行柜面汇款，于是便有了开头的一幕。

大堂经理立即反应过来，告诉赵女士，这个肯定是诈骗，客户还是半信半疑，大堂经理随即建议赵女士，可以先给女儿打电话确认，没问题再汇款。直到赵女士联系上女儿，她才反应过来：原来真的是被骗了！赵女士马上停止汇款并报警，向大堂经理表示感谢，避免了大额资金损失。

近年来，电信诈骗案件呈现高发、多发态势，诈骗团伙呈现专业化、团伙化、智能化等特征，公民资金安全受到威胁。在日常工作中，工行嘉兴秀洲新城支行对到店客户认真做好风险提示，积极走进社区开展反诈宣传，切实保护公众客户的合法权益，为客户守住防范诈骗的最后一道防线。