近日，一位中年女性客户走进交通银行长沙潇湘支行，要求办理信用卡透支取现并转账。客户称与“男朋友”在某短视频平台上聊天认识，跨国网恋一年，现其“男友”回国刚到北京被医院隔离，需要转账7000元支付医疗费用。工作人员与其充分沟通后判断，该客户疑似陷入网恋陷阱，急忙进行劝阻，但其仍坚称“男友”已认识一年，身份绝对真实可靠。

经多番劝阻无效，为确保客户财产安全，支行立即联系辖区派出所民警。民警核实发现“男友”照片为P图，支付宝账号非实名认证，且短视频账号已被冻结，明显属于电信网络诈骗。经民警和支行工作人员一起耐心劝解，客户终于醒悟，不再相信虚拟爱情，当场删除了假男友快手、支付宝、微信好友。交通银行成功为客户挽回了7000元资金损失，获得客户感谢，民警也为工作人员严谨担当、认真负责的工作态度点赞。

近年来，交通银行湖南省分行坚守“金融为民”初心，筑牢反电诈防线，采用线上线下相结合的形式，多次组织开展“打击治理电信网络诈骗主题宣传月”、“反诈拒赌校园行”等活动，在地铁、公交、自助网点等渠道投放防范欺诈陷阱公益宣传海报，向公众普及反诈拒赌金融知识，守护好消费者“钱袋子”。

截至目前，该行今年已累计堵截典型电信诈骗相关案件20余起，向公安机关移送异常线索上百条，多家分支行在警银联动过程中表现突出，收到了公安机关的书面表彰。

通讯员易月