近期，“上海发布”公布上海市“家庭照护床位服务”机构名单，徐泾镇作为青浦区首家“家床”试点街镇，于2024年3月正式启动该项服务，由辖区内徐泾镇养护院团队承接运营。截至目前，徐泾镇“家床”签约用户累计服务逾300小时。
“家庭照护床位服务”（以下简称“家床”），是指依托符合条件的养老服务机构，以家庭照护为基础，以居家环境适老化改造、智能化管理为支撑，将专业照护服务延伸至老年人家中，使老年人在家享受“类机构”专业照护服务的一种新型养老服务模式。“家床”可提供机构式长期照护、阶段性专项照护、机构设施共享服务和家庭照护增能服务等四类服务。
“我们‘家床’服务共分为六大类72小项，涵盖了生活照护、身体护理、医疗护理、康复训练、健康管理、就医陪诊、精神文娱等多样化服务内容。同时，还可以通过智能化设备辅助检测老人健康情况、并提供应急响应服务。”“家床”服务项目负责人杨丽介绍，目前，徐泾镇“家床”项目面向居住在徐泾地区的60岁以上老人群体，共推出了六个服务餐包，从888到10000元不等，服务流程从申请、访问评估、建档签约、定制服务计划到后期跟踪，更好保障了点单式“专属”服务的质量。
目前“点单”最热的暖心服务包，价格为1680元，每个月服务总时长28小时，服务内容可按老人及家属的实际需求进行“个性化”定制。比如：健康管理（测量血压、血糖等指标，用药指导）；康复训练（肢体按摩、肢体功能活动锻炼）；生活照护（餐食、居住清洁等生活）；医疗护理、情绪疏导、24小时智能监测、应急服务等。值得一提的是，长护险服务也涵盖在“家床”服务之中，即：在选择“家床”服务时，可以抵扣相关费用。
“‘家床’服务是区别于家政保姆服务的，首先我们拥有一支专业服务团队，其中包含了专业护理员、康复师、营养师、护士、社工等，可极大满足老年人生活需求。”“家床”服务护士庄洁雯向记者介绍，“家床”服务具象到方方面面，比如：日常生活中可以陪伴老人聊天、出行、就诊，也可以提供居家打扫、定制三餐、健康保健等养老“刚需”服务；24小时照护更是解决了子女不在身边，而老人亟需贴身照料的难点问题。“家床”服务的灵活机动性体现在机构可以根据老人不同的需求，在不同时间段派单专业团队上门服务，从而享受到“营养师”“护理师”“康复师”等不同行家能手的贴心服务。
社区居民唐女士说：“我老伴2020年脑梗以后，就一直是我一个人在照顾，现在自己年纪也大了，体力不够了，加上老伴病情一天比一天重，感觉自己力不从心。后来也是通过小区微信群了解到，徐泾有这样一个‘家床’服务，我定制了1万元的套餐，很重要的一项就是24小时照护，日常照护从吃饭、洗澡、代配药、康复训练、定期复诊方方面面，都能选择定制服务，不仅可以更好照顾老伴，自己也轻松很多。”
同样定制了“家床”服务的社区居民陆女士，起因是腰椎骨折导致的生活不便，期间通过居委联系到徐泾养护院。陆女士说：“我需要上门服务帮助我恢复体力，还有完成家务清洁，没想到服务项目特别多样，日常洗脚、剪脚趾甲、洗头洗澡、甚至出门理发都有人陪伴，一个月下来，整个人精气神各方面恢复都很好。第一个月我定制了3000多元的套餐，第二个月换成了1000多元的，满足自己日常生活所需。最大的感受就是，‘家床’不同于一般家政，他的照顾是身体上、精神上、行动上多方面的，我觉得对老年人来说，这是在家里可以享受类似养老机构综合性服务的一个很好的选择。”
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