在外打工人辛辛苦苦工作了一年就等着春节假期返乡与家人团圆，共贺新年。
归家之心迫切人之常情，但奈何天公不作美，接连几场暴雪让湖南岳阳高速公路被封，数百名旅客被迫滞留在了岳阳东站。
按市政府统一部署交通运输局抽调大巴将滞留旅客转运至奥体中心临时安置。
将一切安顿好后市政府代表来到奥体中心慰问滞留旅客，然而有些旅客却不理解市政府的苦衷，发起了牢骚：
“你们的工作不是这么做的！”
“你们得弄清有多少旅客去哪个地方！我们住哪里？够不够地方住？”
“来奥体中心的人越来越多，而且陆续还有人来！我们留在这里干什么？冷得要死！”
从旅客的描述中可以看出他们担心住宿问题不能得到很好的解决，而且对市政府接他们到奥体中心的举动表示不解。
市政府代表回应旅客的问题：
“在这里比东站要好！东站一点防护都没有，又不提供热水。”
“你们不是解决问题，是延缓问题！”
“这里人都还没送走，现在又来人。”
“我们在这里怎么办？车打不到，酒店订不到，回也回不去。”
“你们在协调什么？”
除此以外，上一批到奥体中心避风雪的旅客还担心奥体中心是否能容纳越来越多的滞留旅客。每天看着奥体中心的人只进不出，旅客们愈发担心。
市政府代表询问旅客的意见：
“分批安排车次送走滞留旅客。”
旅客们想要市政府派车将他们送走。
“高速公路被封了，现在安排车上来没有意义。”
“你们解决不了封路封桥的问题，那你安排我们来这里干什么？”
“避风！避雨！有热水！有饭吃！”
“我们想要知道你们如何解决道路受阻的问题！”
“我们没有权管辖高速公路被封的问题，他们也要保证安全。路通过了，我们会及时保证运力将你们送走。”
“河南下大雪路都没有问题。”
“因为那里没下冻雨”，这里结冰啊！”
对此，网友纷纷表示理解市政府的苦衷，同时对发牢骚的旅客表示谴责：
能避风雨，有热水，有饭吃已经很不错了！还想要求什么？想想被堵在高速公路上的人吧！
煽动民众负面情绪，应该严惩！
不愿留下来的，可以自行离开，不强求！
天意难违，政府又不是大罗神仙！
有位高速公路保通工作人员分享了疏通道路遇到的现实困难：
冻雨比积雪更难清理
返乡人归家心切大家都能懂，但是市政府已经很为旅客着想了。考虑到了东站环境恶劣，不想旅客在那里挨饿受冻，所以才将大家安置在奥体中心。市政府所做的一切都是出于安全的考虑。
当天晚上在奥体中心滞留的上百名旅客已经全部登上返乡大巴，并由交警和交通运输执法人员护送返乡。
市政府代表说到做到，非常值得点赞！路通了之后立马安排运力将旅客送走，一点也没有耽搁，这样的领导值得大家尊敬！
无论是谁，身处何种职位，人在天灾面前都显得十分渺小，力量何其微不足道。困难时期，大家应相互理解，相互体谅才是。最后，向高速公路的保通工作人员表示真诚的感谢！
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