本文转自：人民网-江西频道

近年来，江西省抚州市乐安县谷岗乡谷岗村为进一步深化党建引领基层治理，创新群众工作方法，探索总结实践经验，建立“百姓评理说事点”，为基层社会治理注入新动力，“三个坚持”化解小纠纷，构筑大平安。

坚持德才兼备，打造高素质队伍。强化信息员队伍建设，把一批政治素质高、业务能力强、热爱调解事业的人员充实到调解队伍中，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，及时了解群众诉求，努力化解群众诉求。整合辖区律师、公安干警、法律明白人、聘请了江西三松律师事务所主任为特邀顾问和谷岗乡司法所所长为法律顾问，开设法律讲堂等资源为“百姓评理说事点”组建专业服务团队，建立综治信访中心、司法所、派出所等相关部门相互衔接的联动工作机制，确保群众反映的问题，及时回应、及时处置，及时化解。定期到“点”上宣传法律政策，开展纠纷化解、提供法律服务。完善培训机制，定期召开“百姓评理说事点”逢五说法，通过传授调解技巧、讲解法律法规等，提升信息员业务水平，以人民调解工作带动“百姓评理说事点”工作的开展。

坚持因地制宜，搭建矛盾化解平台。小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、土地纠纷等与百姓生产生活息息相关的各类问题，在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求等社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把法律政策宣讲出去。制定工作流程、明确主要任务、落实工作制度。信息员每天驻入“百姓评理说事点”，每半月组织群众在“点上”召开一次说事会，听取群众反映问题和表达诉求，实现矛盾纠纷就地化解。有效解决了百姓急难愁盼的问题，基本实现小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交。

坚持以人为本，办好民生大小事。将“百姓评理说事点”与网格员定期摸排走访相结合，作为公共法律服务、摸排扫黑除恶线索、传播发展信息等全覆盖的重要形式，畅通新渠道、服务面对面，全面掌握社情民意、有效化解矛盾，推进基层信息互联互通。今年以来，谷岗村“百姓评理说事点”共搜集社情民意60条，为群众解决问题20件。此外，开展“国家安全、人人有责”6场普法宣传，受众群众达到了400余人次，解答群众法律咨询120次，截至目前，“百姓评理说事点”已开展了4期“法律大讲堂”普法宣传活动，化解矛盾纠纷36件。（晏琪）