为进一步减轻患者就医负担、提升医疗服务质量和效率、提高群众就医的获得感和满意度，从2024年5月25日起，在全县二级以上公立医疗机构普通门诊实行“一号管全程”就诊模式。
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实施范围
全县二级以上公立医疗机构。
02
实施时间
从2024年5月25日0时开始。
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实施内容
“一号管全程”就诊模式，是指患者从挂号、就诊、检查检验、得出诊断结果（开出药方）等门诊就医环节，原则上只挂一次号。
主要针对当天不能完成一次完整诊疗行为的患者，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，导致没有完成诊疗，需要重复挂号就诊的患者，原则上七天内（含首诊当天）在医院同一院区、同一科室复诊的，免普通门诊诊查费（挂号费）。
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实施流程
患者到全县二级以上公立医疗机构挂普通门诊就诊时，通过人工窗口、自助机挂号或网上预约取号，医院信息系统将自动进行识别。若患者存在7天内有相同科室挂号记录且未完成上次诊疗的，无诊断结论、无开药付费记录（药品不包括检查所需的特殊药物，例如丙泊酚注射液、C14呼气胶囊、碘帕醇注射液等），挂号时只取号码、免收挂号费。
哪些医院实行普通门诊“一号管全程”？
是否所有门诊科室都可以享受？
是否需找原接诊医生就诊?
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问
哪些医院实行普通门诊“一号管全程”?
答
全县二级及以上公立医疗机构（包括人民医院、中医院、妇幼保健院、第五人民医院）均实行普通门诊“一号管全程”。
问
为什么选择在二级以上公立医疗机构实行“一号管全程”?
答
公立医疗机构主要是指各级人民政府举办的医疗机构。到二级及以上公立医疗机构看病的患者，有些病情相对复杂，需做针对性的辅助检查明确诊断，如：有些胃肠道疾病需要做胃肠镜检查，则需要空腹和肠道准备，患者可能不具备当天检查的条件，当日不能完成诊疗，常需要复诊，所以选择在二级以上公立医疗机构实行“一号管全程”。
问
是否所有门诊科室都可以享受“一号管全程”?
答
这个政策适用于在普通门诊就诊，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不包括已完成门诊诊疗但因疾病反复需要7日内再次就诊的患者；不包括急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、方便门诊、跨科室、跨专业就诊等情形。
问
“一号管全程”复诊，是否需找原接诊医生就诊?
答
一般来说，医院普通门诊安排医生轮流坐诊，复诊时可由原科室安排当班医生接诊。
问
如果复诊时发现其他专科疾病，需要另外挂号就诊吗?
答
患者在复诊时，发现需到其他科室就诊的，要重新挂号。例如在消化内科普通门诊就诊时，CT检查发现有肾脏方面的情况，需重新挂肾内科号并到肾内科就诊。
问
第一次诊疗已完成，后续需继续治疗的还要挂号吗?
答
如果第一次诊疗已经完成，再继续治疗的，需要重新挂号。
问
普通门诊“一号管全程”有时间限制吗?
答
是有时间限制的，原则上为7天，指就诊当天及后续六天。如患者在6月1日首次就诊，可于6月2日至7日报告出来后复诊，并享受相关政策。
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仙居县传媒中心
内容：仙居县卫生健康局
编辑：徐丽亚
责编：郑 俊
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