近日，梁女士在封面新闻求助报料平台投诉称，自己购买了演唱会最贵票价区域的票，结果到场发现自己无法看见舞台，“一眼望去全是前排观众的后脑勺”。此外，她所坐位置的区域上方，用于实时转播舞台画面的屏幕在演出过程中一直是坏的，部分区域无法显示，为黑屏状态，这个问题直到演唱会结束也没得到解决。
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4月1日，梁女士通过官方正规渠道购入一张5月5日苏打绿演唱会成都站1580元的内场票，该票价为这场演唱会最贵票价档。5月5日当天，原本怀着愉悦的心情前往观演，到场坐下后，梁女士发现自己位于第6排的VIP区域座位，由于座位没有抬高，自己并不能看见舞台。
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记者搜索发现，除了梁女士，有不少前往观演的消费者有同样的感受。有网友在社交平台发帖称“苏打绿成都身高不够1.8（米）不要买1580”，有不少购买了1580元票价的观众在评论里表示“看不见”“内场2排，其实这么前都会被挡”“我一米五多，我一晚上就没看到过舞台”。
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