湘南学院附属医院：老年体检服务再升级！|体检

近年来，到湘南学院附属医院健康管理中心体检的老年人逐渐增多，如何为“银发族”提供专业有温度的体检服务，成为该院健康管理中心提高老年健康服务水平的一项重要课题。

体检有人陪

5月9日，郴州永兴县78岁的何爷爷在女儿陪同下，到湘南学院附属医院健康管理中心体检。导检人员见其走路拄着拐杖，右手不停颤抖，立马询问是否需要轮椅协助。何爷爷怕麻烦他人便拒绝了轮椅，一再强调其女儿陪同搀扶即可。随后，导检人员张朝敬见其女儿体型娇小担心无法承重，便一直搀扶何爷爷，一口一个“爷爷请小心”“爷爷您慢点，我来扶您”。在做GTT热成像检查时，张朝敬帮助何爷爷穿脱衣物，更是在留取尿常规标本时，见何爷爷手不停颤抖无法将尿液倒入容器，主动帮忙，此举让何爷爷红了眼眶。体检结束后，何爷爷拉着张朝敬的手向女儿不停地夸赞工作人员服务态度热情、细致，张朝敬笑着对何爷爷说：“爷爷，这都是我们应该做的，感谢您一直以来对我们的信任！”此番场景也让其他体检客户感动不已。

为高龄体检者提供绿色通道，优先帮助其完成空腹项目，并增加“流动导诊”工作人员，随时为体检者提供帮助、主动服务，能让老人们切身感受到老有所“医”。

外出检查有人管

让体检者少走路，用最短的时间完成全部体检项目，是医院健康管理中心一直以来追逐的目标。

近日，一位高龄张爷爷在健康管理中心完成了体检项目后，还有核磁共振检查需要到本院完成。前台工作人员李泽霖了解情况后立马备齐轮椅，并提前电话告知核磁共振室与之全力配合，争取缩短排队等候时间。几百米远的路程，工作人员的贴心关怀让张爷爷深受感动，连连感叹：“在别的地方体检平常都是自己或女儿帮助完成，常常找不到地方浪费了大把时间，这一次全程都感觉很温馨，外出检查也更加不担心了！”

健康有人护

体检报告除了可以在湘南学院附属医院健康管理中心微信公众号上查询外，检后组工作人员也会定期就报告情况进行电话回访，解决后续复查、就医及治疗难题。针对疑难杂症问题，将开启多学科协作诊疗，努力为体检者提供全方位、全周期、全流程的健康服务。