“中国消费者特别乐于接受新技术、接受创新。因此我们也把通过调研发现的创新技术，运用在不同的品牌上。”
在2024中国国际厨卫展KBC（Kitchen & Bath China）上，骊住集团（5938.T）全球设计官Paul Flowers接受界面新闻专访时，表达了对中国市场的看法。
2023年，骊住集团整体实现营收14832亿日元（折合人民币约695亿元），同比下滑0.9%；归母净亏损139亿日元（折合人民币约6亿元）。其中中国市场贡献了429亿日元（折合人民币约20亿元）。
尽管中国市场贡献占比不到3%，但却是骊住除去本土日本市场，唯一一个拥有集团全线主力品牌的海外市场。骊住集团的主力品牌共有4个：德国卫浴品牌高仪GROHE、美国卫浴品牌美标、日本卫浴品牌伊奈INAX以及骊住厨房。
在今年KBC，骊住集团携上述4个品牌一同参展。“中国对我们来说是一个非常独特的市场，因为在中国有机会与所有的水技术品牌接触。”Paul Flowers表示，骊住在中国还销售很多其他除去本土的日本市场以外并不常见的产品，比如门窗。
在上述的4个主力品牌中，高仪的全球化程度最高，也是骊住打开中国市场的重要抓手。在国内乃至全球的卫浴行业，也通常将高仪GROHE与汉斯格雅hansgrohe，并列视为花洒和龙头产品的风向标。
Paul Flowers自2005年11月起便担任高仪的设计高级副总裁；2013年，骊住集团成功收购高仪、美标，正式启动拓展海外市场的计划。
2015年，在高仪担任设计负责人10年后，Paul Flowers被任命为骊住水科技集团首席设计官。成功从一个国际化品牌来到统领多个品牌的国际化企业集团。
2017年，Paul Flowers的角色进一步拓展为骊住集团的全球设计官，囊括住房科技业务在内。到了2020年，Paul Flowers成为骊住全球设计和全球品牌形象领导。
这意味着，Paul Flowers已经成为骊住全集团产品设计和品牌形象的一把手。这或许对于想要国际化发展的企业有参考和借鉴意义——有专人把产品和品牌的职能进行结合。
这样的架构在国产企业中极为罕见。国产企业通常会把产品、品牌两个职能部门分开，而品牌又融合进市场部门中，作为附属功能。有时候还会出现品牌部门的职能，被其他部门分化的情况。
Paul Flowers持续洞察中国市场，他告诉界面新闻，在高仪任职时期就经常过来参加KBC，已经是超过10年以上的常客。
针对中国市场的消费调研，Paul Flowers主要向界面新闻分享了三点。
第一，追求更多功能。“比如包含更多智能控制元素的花洒产品，以及更具有交互性的产品设计，在中国似乎是非常有代表性的。”Paul Flowers表示，中国的中产阶级希望从这些产品中获得最好、最舒适的体验。
基于中国市场的特点，今年高仪就在KBC上带来了“丝悠美”泡沫淋浴系统，官方展示的主要卖点是一体式的泡沫生成技术，和雨淋模式相结合。
“中国消费者正在从简单的坐便器转向先进技术的智能马桶。中国消费者喜欢很多功能，比如干燥、坐圈加热。”Paul Flowers向界面新闻强调，中国消费者确实渴望创新，这对我们来说其实很令人兴奋。
Paul Flowers表示，在日本的智能马桶普及率已经非常高了，基本上每家每户都有，但对于企业来说，中国市场就是一个巨大的机会。国内多家数据调研机构的报告显示，中国大陆市场的智能马桶渗透率在10%上下徘徊，但同期的发达国家已经达到60%以上。
“中国消费者喜欢温暖、舒适的座位，且需要两个单独的喷杆，一个为女用，另一个为男用，他们喜欢保持卫生分开。”Paul Flowers分享道。
第二个特点，中国部分消费者特别喜欢高端、甚至是奢侈的产品。Paul Flowers介绍，高仪SPA就对此把产品分了4个梯队，越往上价格会越高。
此次展位就有展示一款用3D打印材料制作的花洒，整体的外观设计灵感是自然环境中的树枝。Paul Flowers透露，这一款花洒的价格就到3万欧元（折合人民币约23.5万元）。
此外，中国消费者喜欢暖色调，比如日落这种温暖的金色系。Paul Flowers表示，五年前可能会用明亮的黄色，但发现中国消费者并不喜欢，更偏向带一点棕色调的，或者有一点古铜色的色系。在材质上，中国消费者也钟爱大理石。
对于未来产品设计规划，Paul Flowers表示，确实是有针对中国新的设计，但目前还不能够透露。Paul Flowers强调，中国市场具有强大的潜力，必将引领一系列的产品创新，“比如在智能马桶领域，我们认为中国是潜力最大的市场，所以也有很多新的产品和新的功能是专门为中国设计的。”
聚焦到战略布局上，骊住集团方面表示，目前已在中国开设超过100家新零售O2O门店。
在生产端，骊住集团在中国已经设有6家工厂，分别坐落于天津、上海、江苏苏州（2家）、广东清远、广东江门，占地总面积超过2.76万平方米，产品年总产量超700万件。中国市场在骊住集团内部定位“全球独立运营区域”。
六年前的2018年，骊住亚洲研发中心在上海落成，占地2500平方米。骊住集团方面表示，这是集团第一个支持所有水科技品牌的研发中心，并实现了新科技的应用，如HPC（高压注浆）、物联网、智能坐便器、系统整体卫浴、数字解决方案、智能家居、3D软件/扫描仪、CNC（计算机数控系统）机器等。
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