文丨中童传媒记者 原野
“未来,母婴店会整合至6万家,我是相信这个说法的。”
2024动销中国·广东峰会上,123专业母婴董事长郭沛在主题演讲《母婴店整合不能单纯地只做供应链输出》中讲到。
“但母婴店整合不能停留在简单的供应链层面。店务运营管理赋能、全场景运营、经营数据化等领域都要被重视。”
时代驱动
郭沛讲道:“2023年中旬,母婴行业整合潮在全国范围内兴起,这是整个行业出现的变化,对于行业变化的内在原因,我个人总结出有以下四个方面。”
1.出生率下降。
母婴市场的需求端萎缩,市场大盘腰斩。
2.消费降级。
经济不景气,消费能力下降,消费者的购买力减弱,购买意愿降低。
3.渠道多元化。
电商、社交媒体等新渠道的兴盛,消费者购买习惯发生很大改变,对线下母婴店冲击很大。
4.奶粉品牌集中化,一件代发,利润急剧下滑。
奶粉作为母婴店的刚需主品类,利润空间不断被压缩。
郭沛认为影响更大应该是后面两个因素。
郭沛表示:“任何行业都有新陈代谢,有生命周期和发展规律,母婴行业发展至今,相较于其他行业,进展略显缓慢,但处于其特有的发展周期内。”
零售本质
母婴店作为零售业态中的一个细分领域,同样需要遵循零售的本质和规律。
“零售的本质是商品的销售、流通,
对于零售商而言,精准把握和满足消费者对商品的需求和期望,是经营关键。”郭沛讲到。
“做好
货盘选择、价格力、消费体验,
这三个方面,才能真正把握零售的精髓。”
郭沛还指出,零售的核心要素是
“人货场”。
“人”,即消费者,信息时代下,信息透明化、共享化,购买渠道线上化、全域化,消费者的行为习惯发生明显变化,因此,需要思考如何适应这些变化,找到、并满足消费者的需求,并不容易。
“货”,即商品本身,这是零售的底层要素,是基础。货盘的选择、价格力、供应链决定着零售的基础。
至于“场”,即销售场景,已经从单一的线下门店扩展到线上、线下、户外和私域等全域化的销售场景。
“你的运营,
消费者出现在哪里,场景就在哪里。”
郭沛讲到。
深度整合
“因此,每一位母婴人,要认清自己的能力边界,找准定位,找到适合自己的发展方向。”
整合无疑成为母婴门店绕不开的方向之一。
郭沛表示:“当面临整合或被整合的决策时,合作伙伴的选择是关键。”
判断一个渠道品牌是否优秀,值得加入,郭沛认为应该基于其是否具备以下责任和能力
1、能够承担起对合作伙伴和消费者的品牌信任;
2、具备强大的渠道整合能力和品牌影响力;
3、良好的运营效率和盈利能力。
“整合的基础是供应链,完整供应链应提供优质货物、保障价格竞争力和稳定供应,以助力销售,同时具备全面数据分析能力。”
郭沛强调:“整合不能停留在供应链层面,要从店务运营管理、全场景经营、经营数据化等多个领域赋能门店,才能实现深度、有价值的整合,真正帮助门店成长和发展。”
“展开来讲,整合要实现门店管理的标准化、流程化,提升经营效率,帮助打造抖音、小红书、视频号等平台上的全场景运营能力,形成流量并转化为到店消费,完成营销闭环;借助数字化工具,通过数据分析来指导门店经营决策,实现精准的事前预测、事后总结。”
最后,郭沛指出,母婴行业的独特之处在于其以婴儿为服务对象,
消费者对母婴产品的品质有着极高的要求,它需要信任背书,
同时,新手父母需要获得育儿知识和技能,消费者需要母婴服务和被教育。
“正因如此,母婴行业一直未被电商完全替代。”
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