从2011年到2024年,短短十几年的时间,拥有超6000家工场店,覆盖中国内地所有省份,注册用户数超1.2亿……汽车后市场江湖,途虎养车绝对是一匹黑马。

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进入过连锁超市经营领域,曾凭一己之力把店开到了16家;涉足婚纱摄影,并将店作成了行业的中坚力量……拥有过不俗个人创业成绩单的沈阳人陈鹏,2020年毅然跨界进入汽修领域,选择成为途虎养车的加盟商。这选择背后,有自身作为车迷对汽车领域的浓厚兴趣,更多的则是作为一个对市场有敏锐嗅觉的资深创业者,对汽车后市场前景的看好,及对途虎养车经营模式和经营理念的高度认可。

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谈及与途虎养车的不期而遇,陈鹏很感激自己作为途虎养车顾客的经历。作为车迷,陈鹏一直对汽车行业很感兴趣,对汽车维修领域也有所了解,在途虎养车,他体验到了与传统脏乱差的街头个体汽修店截然不同的标准化服务。干净整洁的店面、价格透明、维修数据智能化、施工流程公开……良好的客户体验,也助推陈鹏完成从顾客到加盟商的身份转换。

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接触途虎,了解途虎、成为途虎,陈鹏告诉记者,这是很多同他一样的途虎养车加盟商的心路历程。

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“24小时优质服务、标准化服务、数字化服务”,谈及途虎养车工厂店的创业经营体会,陈鹏提及最多的是途虎养车的服务。

“门店数据联网,只要您是途虎养车的客户,无论在西藏还是在海南, 无论在国内哪一个区域的哪一家途虎养车门店,都能享受到同一标准的优质化服务。“陈鹏告诉记者,途虎养车能成为汽车后市场领域的行业标杆、消费者的养车首选,其主要原因就是途虎依托于数字化平台之上所提供的标准化服务,这是途虎养车独有的竞争优势。

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实际上,途虎养车打造的全流程数字化门店管理系统,将产品供应链管理、服务、运营标准化,消费者拥有了更加可信任、高效的服务选择和体验。好的服务体验,既能提升客户的复购率,又能带来好口碑实现新客户进店,为门店赢利提供了保障。途虎的专业性、可持续发展模式给了陈鹏加盟信心。

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虽然是跨界初涉汽车后市场的经营“小白”,陈鹏介绍,途虎养车的门店经营管理其实并不难。“途虎养车创造的加盟商‘一键开店’专业系统,让管理工具清晰,一目了然。通过管理后台APP,可以清楚地了解门店的经营状况、订单进度、技师培训管理等,这些管理工具可操作性强,“抄作业式开店”,解决了门店管理上的难题,也让经营变得简单。

据了解,途虎养车上线的“一键开店”系统,在汽车后市场开创了加盟商自主高效透明建店的先河,满足了加盟商尤其是下沉市场加盟商日益增加的即时建店需求。一方面,提升加盟商的开店效率,缩短加盟商建店时长;另一方面,提升招商选址加盟流程的标准化,环节更透明,响应更及时。

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“虽然开店之初就遭遇了疫情,但我从未后悔过加盟途虎。”陈鹏表示,是“想加盟商所想,以身作则履行社会责任”的途虎企业文化,让他选择坚持下来,也对未来发展充满信心。

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疫情期间,为帮助途虎养车工场店加盟商走出困境,途虎养车为陈鹏提供了共计18万元的免息贷款,是途虎的资金助力,支撑陈鹏度过难关,恢复经营。

困难面前,与加盟商同舟共济的途虎养车,让陈鹏更加坚定了自己加盟选择,目前,陈鹏已经着手启动第二家门店的运营了。

途虎对履行企业社会责任的诠释,并不仅仅局限于为加盟商提供经营解决方案,借助于完善的培训体系,把途虎养车的汽修工人,培养成拥有行业高水平认证的高级技师,进而提升行业整体技术水准;暴雪、洪灾……哪里有困难,哪里就能看得到途虎养车的身影。一件件“艰难但正确的事”,让途虎养车当之无愧的成为行业龙头品牌。

跟随途虎,未来可期。加盟途虎养车已经为陈鹏带来了稳定的盈利回报,谈及未来发展,同途虎的近3000位加盟商一样,陈鹏信心满满。

乐享沈阳、沈报融媒编辑:留恋

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