打开网易新闻 查看精彩图片
资料图片。
宏碁非凡go14笔记本屏幕蓝片，商家却说是人为损坏？
近日，浙江温州的消费者谢女士通过315诚搜网官方客服微信（chengsouwang315）发来投诉信称，今年4月，她在使用宏碁非凡go14笔记本时，屏幕突然出现蓝片，且电脑发热严重、噪音大。
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
消费者供图
消费者谢女士表示，她从未磕碰过电脑，屏幕及外观完好无损。送到南京简单桔信息科技有限公司售后，却被告知是人为损坏，需花1750元换屏。她坚决不同意之后，商家却擅自寄回电脑，屏幕蓝片更严重了。
消费者谢女士质疑这是电脑质量问题，发热导致屏幕异常。更令人气愤的是，商家的维修单上客户信息竟非她本人，明显是虚假认定。她多次向京东平台投诉，但半个月过去了，问题仍未解决。
打开网易新闻 查看精彩图片
消费者供图
消费者谢女士认为，作为消费者，一定坚决维护自己的权益，并请平台给予公正处理，还她一个公道！也请广大网友评评理，支持她的维权行动！
根据消费者谢女士留下的商家电话号码，5月21日，315诚搜网致电商家，电话未能接通。
来源 |315诚搜网
热门跟贴