5月21日10时许，上海静安交警支队交通事故远程处理中心的电话响起，在南京西路近常德路发生两起车辆碰擦事故。视频连线过程中，驾驶员根据接线人员的要求，对事故现场进行拍摄取证，由于双方对事故责任认定没有异议，取证确认后，事故很快处理完毕。

上海自2024年4月起开始在全市逐步推广“事故视频快处”，目前已覆盖全市所有地面道路。如果发生轻微交通事故，无需等待交警前来处理，只要你掏出手机打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”，就能与交警部门进行视频连线，远程开展对交通事故的取证与处置。据悉，目前已累计通过该功能处置交通事故4000余起，平均处理时长6分钟，事故回访满意率达到100%。

据了解，“事故视频快处”适用于每天7时至19时，发生在上海市地面道路上（高速、高架道路除外）机动车与机动车之间（包含单车）仅造成物损的交通事故，且事故各方均投保了机动车交通事故责任强制保险。（新民晚报记者 胡彦珣 张龙）