清明假期第一天，上海火车站就发生了一件大事，旅客集体冲卡，场面一度混乱不堪。
单看视频，不知道的人还以为发生暴乱了呢。
事件回顾
据爆料者杨先生介绍，当时火车站进站口的人流量特别多，但是火车站却只开通了2个安检口，其他的安检口都紧闭着。所以这两个安检口的旅客都排成了长龙导致安检的速度特别慢。
有的旅客眼看上车时间就要错过了就特别着急，于是和安检员发生了口角。这一来，整个安检秩序就更加混乱了，速度也就变得更慢了。后面的旅客实在等不及了，干脆就掀开围栏集体推搡着往前走，冲破了关卡。
可即便这样，还是有很多旅客因此耽误了行程，苦不堪言。
杨先生将视频曝光在网上后迅速引发网友议论：
网友们不能理解为什么在节假日，人流量这么大的情况下，上海火车站却只开放2个安检口，这怎么有办法应付这么多人？这不是让大家把时间都浪费在排队安检上嘛。
网友们不明白作为国际大都市的上海，火车站作为主要的交通枢纽，怎么会出现这样的低级问题？
网友们还调侃说，上海火车站是第一天开业吗？是第一次遇到节假日吗？现在火车票基本都是预售的，不应该已经提前知道人流量了吗？
官方回应
随着网上的质疑声越来越大，上海火车站官方号不得不出来做回应。
可没想到，官方这一回应，网友的怒气值不降反增。
我们先来看看火车站方面是怎么回应的：
首先，火车站方面把造成事件的主要原因归咎于“个别旅客不配合安检”。车站还表示原来打算在6时30分就开放其他安检口的，但是在25分的时候，旅客们就出现了“集体起哄冲卡”的情况，这听起来确实像是在怪旅客们连几分钟都等不了。
网友们不买账
看到这里网友们坐不住了，根本就懒得看后面说的什么“对可能出现的瞬息人流加强预想”啊，“第一时间开足通道”啊，等改进措施。
网友们认为旅客之所以会“集体冲卡”也是被逼无奈，如果车站合理安排，及时开放多个安全口，让旅客们可以顺利进站，旅客们肯定也不会去冲卡，毕竟火车不等人，不会管你外面是不是在排队过安检。
上海火车站不先从自己身上找问题而是一上来就将错误怪罪于旅客身上，这样对旅客来说是不公平的。
为什么全国那么多车站偏偏就上海火车站遇到这个情况？这一定程度上反映了上海火车站在管理调度方面存在问题，在应对节假日的人流高峰时处理不当。
旅客们集体冲卡的行为虽然不理智但也能理解，也希望上海火车站经过此事可以吸取教训，还旅客们一个舒适安全的出行环境。
此事不仅影响了旅客们的出行心情，还对上海火车站甚至是上海的形象也产生了一些负面影响。
不过事情的发生也有积极的一面，即上海火车站方面今后将改进不合理的地方，提供更好的服务。
对此，你怎么看？
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