5月20日，世界乒联宣布马龙退出WTT2024重庆冠军赛，众多球迷因此申请退票。

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有球迷表示，大麦关闭退票通道后才发出马龙退赛通知，因马龙退赛申请人工退票被大麦拒绝。

大麦客服回应称，退票要根据页面公告时间进行，人员变动导致粉丝退票这种特殊情况，后续如果接到主办方允许的话，会及时联系用户。