近日，一则焚烧李宁新鞋的视频在网上爆火：男子去李宁专卖店试鞋，被店员污蔑弄脏新鞋，于是购买后焚烧泄愤。
2024年5月14日，浙江温州一名男子在逛街时，进入了一家李宁专卖店。逛了一圈之后，看中了一双白色的运动鞋，于是试穿。
然而，在试穿运动鞋之后，店员却说男子把新鞋给弄脏了。双方沟通无果之后，男子掏钱将运动鞋给买了下来。
随后，来到店门口的人行道，男子将鞋拿出来进行焚烧泄愤。与此同时，男子还拍了视频，将自己的遭遇说了一遍，同时喊话道：他非说是我弄的，那我就赔了呗。
5月17日，男子将视频发布在网上，引发了媒体的关注。
5月20日，记者联系了该男子，但是没有联系上。
记者同样联系了李宁工作人员，工作人员表示，这件事情是客户购物时在试鞋的过程中与店员产生了一些语言上的误解，确实有一些不愉快的购物体验。门店并无强制要求客户买鞋的情况，事发之后相关门店负责人立刻与该客户取得联系。当天就与其沟通并消除了误解，双方握手言和，事情已经妥善处理。
此事经由媒体的报道，也引发了网友的关注和讨论。
首先，店铺并无强买强卖，是语言上的误会。工作人员说的这句话，本身可信度就不高。如果只是简单的误会，如果不是拉着客户不放，除了真正的土豪之外，有哪个客户，会钱多的没地方去花了，专门买鞋去烧着玩儿呢。强买强卖肯定不会直接说出来，但店员肯定说的就是你弄脏了鞋，我们卖不出了。这些话是什么意思，三年级的小学生也都能理解。但凡这个事情有回转的余地，客户也不会掏钱买了去烧掉。
等事情最后闹大了，没办法了，店家赶紧联系客户处理。你说早干嘛去了呢？客户不采取这种维权方式，估计还在那里耗着呢。
其次，不是不支持国货，而是部分国货太没性价比。随着近几年来国潮风的流行，越来越多的年轻人喜欢上了国货，也用上了国货。很多老的国内牌子，也重新被大家追捧。然而，有部分的国货品牌却趁机涨价。你涨价也不是不行，毕竟每个公司的运营策略不同，关键是品质还下降，完全没有了性价，变得不接地气了。消费者可以为了情怀去买单，但是买回来的是这么一个玩意儿，这纯粹是把人当傻子一样，谁受得了呢？这也是很多人放弃国货的原因所在。用网络流行语就是，泼天的流量给到了你，但是你不中用啊。
最后，不管是客户的购物体验也好，还是国货的发展也好，应该抓住的都是人心。用心的做产品品质，用心的对待好客户，消费者就能够体会到你的诚意，口碑就自然而然的形成了。企业的格局要打开，不是你今天多挣了三五百块钱你就能发财了，生意是要往长久的方向去做，真诚永远是必杀技。
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