"李伯伯，骗子们又开始出‘新招’了，遇上这种让您刷刷视频就领钱的，您可千万别信，这都是骗子的套路，我给您详细讲讲。"在云阳县水口镇夜合社区三网格网格员在基层智治平台上收到"全民反诈"预警后，第一时间找到当事人进行劝阻，防止群众被骗局套牢。
"还好有你们呀，不然我真掉坑里去了，还给别人数钱呢，真的是太谢谢你们了。"李伯伯满脸后怕地感谢网格员。自三级平台应用贯通后，网格员服务群众愈发精准，将工作真正做在了风险前面，将基层服务做到了群众心里。
近年来，水口镇按照"一年形成重点能力、三年形成基本能力、五年形成体系能力"目标，建立镇—村—网格三级治理体系，坚持"治已病"和"治未病"并重，充分发挥网格前哨探头作用，推动形成基层治理实战实效新格局。
重塑体系，织密治理"一张网"。打破科室站所和人员身份界限，整合优化镇街内设机构和事业站所，优化设置"22+1"工作岗位，完善指挥中心综合协调、跨板块专题研判等工作机制，建立指挥中心板块—岗位扁平化指挥体系。大力实施"党建扎桩·治理结网"工程，网格全覆盖单建网格党组织19个，76名在职党员"双报到"，推动党组织有机嵌入治理经脉。选优配齐网格"一长三员"49名，储备力量59名，186名水电气讯、下沉执法力量、在家党员、乡贤"五老"等N力量常住网格，建强基层治理"最小单元"。优化完善村社事项清单262项，为民办事服务清单184项，建立19个网格网格员履职清单，明确网格员"6+1"任务清单，推动网格员"照单履职、对单考核"，实现工作任务表格化、清单化管理。
激活引擎，用活智治"一平台"。建立工作责任、信息归集、预警分析、闭环管理等8项机制，"以"三班六组"为基点，抓实运行监测、分析研判、协同流转、应急指挥、督查考核等工作，实现事件处置、任务交办、过程跟踪、督促考核在指挥中心一体集成落实。推动工作细化纳入"四条跑道"体系构架，将28项目标管理、4个问题管控和183个工作任务上平台，实现日常业务"一屏掌控"、工作安排"一键调度"，极大减轻基层负担。完善"监测—分析—预警—分拨—处置—反馈—评价"闭环机制，网格、村社区、镇三级联动解决事件2351件，群众满意率100%。
立足数据归集，算好 "一本账"。对照上级部署重大任务、本镇阶段性重点工作和辖区企业、群众反映的突出问题，运用"V"模型方法，梳理出核心业务23项，分解业务模块41个、业务事项195个，找出突出问题10个，切实将业务模块具体到岗位、业务事项具体到人员。归集全镇人、房、企、事、物5大要素信息，完成16523名居民、16910座实有房屋、1597个企业数据的摸排入格，1597条单位水电气等信息维护，20000余条孤寡老人、独居老人、空巢老人、失能老人等重点人员数据核实，实现39项指标平台可视展现，全镇情况"一图统览"。
突出实效，下好"一盘棋"。推进线上线下"双网联动"，"脚板网格"与"指尖网格"协同作战，组织线上宣传森林火灾、高层消防信息300余条，收集社情民意568条。利用平台数据流分析，对全镇同类问题集中处理，完成飞线充电整治、焚烧马蜂窝等群众"急难愁盼"专项行动500余人次。创新开展"八个一"工作法，精细化网格服务。开展网格员赛马比拼晾晒，持续提升网格作战能力。推进"我是网格员，有事请找我"亮身份服务"四进"活动，深化"群众点单、村社核单、镇村办单、群众评单"四单闭环运行机制。组建党员服务先锋队等6支服务队，办理社保医保代办、换路灯等"微实事"482件、焚烧"马蜂窝"82个，畅通为民服务"最后一米"。
下一步，水口镇将不断深化机构职能和板块运行深度融合，进一步夯实网格队伍建设，用好网格前端感知技术，持续探索提升智治赋能基层治理水平，让"智治"成为带不走的基层治理实战能力。
通讯员 隗泽宇
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