01
农夫山泉长文辟谣加报案
在这个时代，每一个热点都能迅速成为流量的盛宴，而真相与谣言往往在狂欢中模糊了界限。
5月20日，农夫山泉发布了一纸长文表示：“比流量更重要的是真相，是基于事实本身的善恶是非判断。现将网上流传的针对农夫山泉和创始人钟睒睒先生的谣言做一汇总，供广大网友了解事实真相。
长文太长，总结一下就是当年钟睒睒窜货、创立农夫山泉是对娃哈哈恩将仇报、农夫山泉公司注册地在开曼群岛、农夫山泉不做公益等等事件全部是谣言。
并且农夫山泉已经启动了向公安机关报案、向人民法院提起诉讼等工作，将追究恶意造谣者的法律责任。
表面看，这是农夫山泉对谣言的坚决回击，是一声对流量时代无底线狂欢的沉重叹息。然而实际所起到的作用却不太乐观。别的先不说，至少今天农夫山泉的股价是跌的。
在娃哈哈创始人宗老头七的那一天，钟睒睒也曾经发布长文《我与宗老的二三事》，澄清串货、恩将仇报等谣言。然而事与愿违，不仅没有把农夫山泉与娃哈哈之间争议的热度压下去，反而起到了火上浇油的作用。
一是长文不该选在宗老头七那天发，二是当时的舆论几乎一边倒，没人会听你说些啥，更不会有人相信你说是真相。
而这一次，农夫山泉官方下场澄清辟谣的公关行为，又一次起到了反作用。
02
农夫山泉的公关 建议离职
百度前副总裁璩静因一句“员工离职我秒批”，让百度市值损失了60亿，给我们上了一堂生动的反向公关课。
璩静想做个人IP是没有错的，流量时代，你不做就相当于把阵地拱手让人。在做的过程中犯了错误交学费也在所难免。
就像周鸿祎说的那样，短视频时代公关渠道和媒介发生变化，需要新的公众表达和沟通方式，跟用户近距离和平视对话。
璩静用高高在上的方式，把自己放到了用户的对立面，自然就翻车了。
而现在，农夫山泉也似乎犯了同样的错误，不知道大众想听什么，更不知道在有些时候，沉默才是金的道理。
从长文底下的评论就能看出，农夫山泉犯了两个错。一个是当初真正引爆舆论争议的那件事至今丝毫未提。二是自始至终没明白，事实和真相早就不重要了。
说一千道一万，农夫山泉舆论发酵的主因根本不是什么钟睒睒当年窜货、恩将仇报，也不是那些疯传的关于农夫山泉的各种负面，而是钟睒睒的儿子钟墅子被传是美国国籍这件事。
现在的中美关系非常微妙，而随着经济的发展，外国的月亮早已不是那么圆。很多网友对中国富人在国内赚钱，却把财富转移到国外的做法极其反感和愤怒。
当初全国各地自发悼念宗庆后，有一句话说的很好：“老百姓并不是真的仇富，而是仇富人的为富不仁。”当人们了解到宗老作为民族企业家的各种光辉事迹后，却发现钟睒睒的儿子居然是美国籍，这才是矛盾真正的激发点。
农夫山泉澄清了各种谣言，却始终对大家最关心的问题只字不提。
如果是，那就老老实实出来承认，说明前因后果，做好立正挨打的准备。
如果不是，那就摆出事实证据，做出有力回击，狠狠打那些造谣者的脸。
把头埋在沙子里当鸵鸟，没看见就是没有，这根本不是想要还原真相的态度，反而会让这件事发酵的更厉害。
农夫山泉的事情，和最近频上热搜的“胖猫事件”、“登月阴谋论”一样，本质上就是一场流量狂欢。事实真相到底如何，对于那些蹭流量的营销号和网红以及背后的操盘手来说根本不重要。
如果真相和他们想要引爆的不一样，要么换个阵地继续狂欢，要么继续编造事实让事件进一步发酵，最终留下的只有一片狼藉。
所以，农夫山泉如果真的想要化解危机，要么选择沉默，要么把最关键的事情讲清楚。照现在这个公关法，农夫山泉的公关一号位离职也不远了。
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