哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民法庭履职尽责的“天地”。芭蕉人民法庭以“枫桥式人民法庭”创建为契机，依托“法庭驻地镇为主、巡回审判点为辅”审理布局，扭转“依法维权只能打官司”的固化思维，当好群众“身边贴心人”，通过案件审理、多元解纷、服务基层等方式，推动纠纷源头化解，让人民群众直观感受到司法温度。
实质解纷——做群众心中“解忧人”
努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，把“司法为民”落到实处，就必须将“释法明理、法情理相融”的办案理念贯穿审判工作全过程、各环节。
2021年，张某因兼职溺水身亡，经相关部门调解，张某父母与张某所就职公司签订了《调解协议》，约定一次性支付死亡赔偿金、安葬费共8万元。由于公司未按协议履行赔偿义务，后张某提起诉讼，请求判令支付剩余赔偿款3万元。调解中，法官循循善诱讲明“情理”，义正词严讲清“事理”：“今天不理解，我就明天在说，我说不明白，就找个你们信的过的长辈再来讲……”
历经半个多月，无数次“情理法”的碰撞，在法官耐心的释法明理下，被告方认识到了不应逃避履行义务，足额支付了赔偿款，让深陷丧子之痛的张家父母的内心得以慰藉，这场纠纷也以庭外和解、原告撤诉的方式画上句号。
所谓“情理法”相融要常怀爱民之心，做到“如我在诉、情同此心”。“这对于我来说只是办了一个普通的案件，但对于原告来说则是为已去世的至亲争得了最后的公平与正义。”戈娅莉说。
多办案、快办案、好办案。做实“抓前端、治未病”，促推纠纷实质性化解，据悉，2023年芭蕉法庭全年受理案件844件，结案842件，结案率99.76%，调撤率74.62%，实现矛盾纠纷“一站式”高效化解。
主动作为——做基层治理“能动者”
“您好，我是‘有事找我’调解专班的法官，有事情不着急，慢慢听您说”。为推动基层治理从“化讼止争”向“少诉无讼”转变，芭蕉侗族乡成立“有事找我”基层治理品牌。人民法庭处在化解矛盾纠纷最前沿，服务人民群众第一线，法庭立足审判职能，“嵌入式”参与辖区平安稳定建设，主动融入基层治理。
4月25日，‘有事找我’专班首次来到方某家中，针对方某提供劳务者受害责任纠纷一案做详细了解并随即运用“人民法院在线调解”平台展开线上调解工作，法官通过向双方阐明相关法律法规，对争议问题逐一解答，最终双方达成调解协议并按期履行了赔付义务。
在芭蕉侗族乡，根据不同矛盾纠纷类型，多元纠纷解决机制不仅为探索创建“枫桥式人民法庭”开辟了新路径，同时，也为努力实现“法治政府”建设迈向新台阶提供有效司法保障。
目前，芭蕉人民法庭以打造新时代“枫桥式人民法庭”为抓手，推动当地党委政府统筹汇聚各方解纷力量，已形成集“诉前对接”、“网调对接”、“巡回对接”于一体的“三调对接”多元解纷模式。
建言献策——做茶企法治“娘家人”
法治是最好的营商环境。芭蕉侗族乡以“恩施玉露”发源地得以闻名。为实现茶产业突围和领跑，全乡紧紧抓住茶叶主导产业，致力于将“绿叶子”变成“金叶子”。
“今年的茶叶收成怎么样？对方来收购，有没有拖欠你货款的情况？”时值茶叶采摘季，芭蕉法庭组织干警走进茶园内，详细了解茶叶种植、采摘及售卖等情况，以“摆农门阵”的方式面对面普法宣传法律法规，耐心解答茶农疑惑。
为守护好 “恩施玉露”这块金字招牌，芭蕉法庭扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，深化“五专”措施，畅通涉企“绿色通道”，暨在对涉诉企业提供全方位服务。同时，芭蕉法庭聚焦产业布局，以服务保障当地经济发展为发力点，勇做“枫桥经验”本土化试验田，建立“法律宣传+案例释法+风险预防”三维问需护企机制。
通过常态化开展“法治体检”活动，针对不同类型企业发出《法治体检报告》，以“一对一”排忧解难、“点对点”精准服务、“面对面”沟通衔接等方式，为企业发展提供了更加精准、更具个性、更有成效的“个性化法律服务套餐”，实现从“事后维权”到“事先预防”的根本转变。
人民法庭是法院司法为民的神经末梢，司法的关怀和温暖送到百姓心底是法庭干警工作前行的动力。接下来，芭蕉法庭将持续以打造新时代“枫桥式人民法庭”为抓手，充分发挥人民法庭的优势，做好百姓身边的法庭。
来源|芭蕉法庭
编辑|侯若曦
审核|冉义平
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