这个520,广东辛选控股有限公司(以下简称“辛选集团”)因辛巴多个账号在4月20日接连被封,宣布无限期停播而损失不小。(更多详情见文章内容《辛巴集团旗下主播真的要无限期停播吗?》)

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不出所料,辛选集团官方账号就在5月5日发布了活动预告。只是辛巴集团并不甘心停播这么久,还配上了一段文字“当我再追光,我与光同在!当晦暗散尽,终星河长明”。

在辛巴解封的前一天,辛选集团先公开道歉,之后辛巴又连发4个活动预告的短视频,显示这次是准备大干一场。

致歉声明

5月19日,辛选官方号通过快手平台发布《道歉声明》称,旗下主播辛巴在2024年4月20日的直播中,因未能很好控制情绪,发表了有损快手形象的不当言论。对此辛选集团深表歉意。

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同时,辛巴集团还表示,未来辛选将持续加强对主播的日常管理,遵守平台规则,打造和谐的直播氛围和网络空间。同时,辛选也将积极配合平台,共同致力于建设良好的电商营商环境。

从《道歉声明》和之前“当晦暗散尽”的文字中不难看出,辛巴集团认为自己做了不小的妥协,非常配合快手平台作出道歉,这算是给足了快手平台面子。只不过,这个《道歉声明》可能并非辛巴本意。按道理来讲,辛巴错了,辛巴也应该出来道个歉,而事实上并没有看到。可能是辛巴抹不开面子,毕竟辛巴是辛巴集团的老板,而且辛巴有9999万的粉丝,影响力太大,如果辛巴道歉,辛巴硬汉的东北形象可能就要打折了。而辛巴官方号只有572.7万,道歉的影响会缩小一半左右。

而通过《道歉声明》对辛巴“旗下主播”的定位,也可以看出,辛巴集团在有意淡化辛巴的影响力,而这也有利于辛巴集团的公司治理。只是不知道,辛巴在“主播”这样的定位下能否适应,能坚持多久。

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全域经营快手,辛巴们的流量下滑或将成为新常态

在流量为王的直播时代初期,很容易造就很多超级头部主播,比如薇娅、李佳琦、辛巴、小杨哥等人。但随着平台的不断壮大、竞争的加剧以及监管的加强,蓝海变红海是大势所趋。如今直播电商的增速逐渐放缓,叠加头部主播税务和价值观问题,电商平台也越来越难了。

在这种情况下,对于直播平台来说,重要的不是给头部主播更多流量,而是要想办法吸引新主播,为消费者提供多元化的优质内容,以此获取更多忠实的客户,破解增量的困局。

2023年8月10,在2023快手光合创作者大会上,快手平台宣布未来一年将面向超700万名优质创作者,投入超4000亿流量扶持,预计全年有望帮助全平台创作者实现变现超千亿元。

此外,各大电商平台先后理解了全域发展的思路,即将“货找人”的内容电商和“人找货”的货架电商结合,形成电商的完整新“全域”生态。

于是,2021年,阿里以消费者为核心升级了全域营销2.0版本;2022年5月,抖音上线了“商城”频道作为抖音主页的一级入口,将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”,开始打造综合电商平台;2023年2月,快手平台宣布将以“短视频+直播”为核心的内容场域和以“搜索+商城”为核心的泛货架场域,打造“全域经营”。

经过改革,快手平台泛货架场域及短视频场域高速增长。2024年一季度,快手电商泛货架GMV占比超过20%,短视频GMV同比增长近100%,电商搜索PV同比增长超过120%。

在今年已启动的618大促招商中,快手平台将进一步支持商达的跨场域经营,推动“内容场+货架场”商品的全域互通。比如:在“商品橱窗”玩法中,平台鼓励主播开通“直播同款-货架推广”功能,在下播后开启商品橱窗持续承接用户需求,并根据增量GMV给予相应的激励。

“搜索主播口令红包”玩法则鼓励商达在大促期间发布短视频,宣传引导用户到快手商城搜索主播,即可解锁红包用于指定商达的商品。

平台还鼓励商品通过“销售托管”玩法进入货架、直播等全场域销售。在中小主播“全民任务”玩法中,主播直播分销托管商品,可以根据单日分销商品GMV规模,奖励相应的直播曝光流量券。

类似不同的玩法还有很多,总之一句话,在快手平台的全域经营中,短视频、直播、货架将互联互通,通过达人分销,把自播和货架形成合力,不断做深经营。至于靠直播的超级主播和达人,逐步会成为快手平台生态中的一环,而且作用大概率会继续下降。这就是快手平台的新常态。

在新常态下,快手平台需要的是稳健发展的多元化生态,快手平台不会再像过去那样太在意辛巴。而辛巴也要正确面对这个流量可能继续下滑的事实,而非像过去的感性吵闹。

商场如战场,这就是现实。任何电商平台都一样。在各大电商平台竞争激烈的直播赛道中,如果快手平台流量分配不够合理,就可能影响消费者对于直播内容质量和主播诚信度专业度的质疑,从而慢慢失去他们。这是任何电商平台都不能接受的。

从另一方面来讲,主播无论粉丝多少,都要适应这一变化,通过不断学习,增强团队的专业能力,包括直播的方式、内容、趣味性和实用性,以及产品质量和服务水平等。也只有这样,才能赢得观众的信任和喜爱,适应流量下滑的新常态。

性格决定命运。辛巴的成功与他的性格有关,辛巴账号被封也是因为他的性格。所以,决定辛巴未来的可能还是辛巴本人。

江山易改,本性难移。如果辛巴能深刻反思,改掉自己的小毛病,那么辛巴依然是当下顶级的超级主播。但如果辛巴忍不住怎么办?除了再次道歉、退居二线当老板,或许就只能学东方甄选自建App了。

不过,无论辛巴结果如果,他都是这个直播时代的弄潮儿,都是一个成功创业者。