对于现年35岁的陈聂晗而言，过去的两年可谓极不平凡。
依靠着消费需求日益庞大的宠物市场，这位温州富二代美女在一众优秀女企业家中脱颖而出，斩获了备受瞩目的2022年度浙商女杰·卓越贡献奖。
但就在几年之前，因旗下宠物周边品牌“佩蒂智创”在国内市场前行艰难，她也曾一度倍感焦虑与困扰。
甚至有两年的时间里，她与父亲陈振标曾多次陷入激烈的争执之中。
值得一提的是，与绝大多数长期扎根于国内市场的国产品牌不同，佩蒂是一家“墙外开花墙内香”的公司，在海外市场耕耘多年后，才择准时机开拓国内市场。
2017年时，佩蒂在全球范围内的总营收约6.3亿，但国内的业务营收只占不足10%。
多年来，陈振标主要专注于“宠物咀嚼玩具”这一条生产线，也在海外赢得了相当不错的成绩，因此也希望佩蒂“杀回”国内市场后，能延续之前的生产模式，再创佳绩。
但女儿陈聂晗却不认同。
在经过深入的市场调研后，她坚定认为，佩蒂应该在国内开辟宠物食品市场，未来会更有发展前景。
陈聂晗咬牙坚持了两年，最终凭借一款精心研发的鸭肉干产品一炮走红，成功逆转了局势，让公司从困境中脱颖而出。
之后，她乘胜追击，积极开拓新的市场，将眼光投向了抖音、小红书等热门社交平台。
通过一系列营销活动，佩蒂积累了大量的粉丝关注，为品牌的发展注入了新的活力。
如今看来，佩蒂能从国外市场丝滑衔接到国内市场并获得初步成功，陈聂晗功不可没。
陈聂晗身上坚韧不拔和不屈不挠的精神，与其父亲陈振标颇为相似。
在下海经商之前，陈振标一直担任着温州平阳某中学的语文教师，做着教书育人的工作。
1989年陈聂晗出生时，温州正值改革开放的浪潮之巅，政府鼓励大家创业，甚至连教师都被允许在教书育人之余，探索创业的道路。
然而在经过深思熟虑后，陈振标觉得“脚踏两条船”肯定做不成事情，便毅然辞去了稳定的教师职位，下海创业。
当时，温州平阳被誉为“皮具之都”，制革业的副产品随处可见，而这些“边角料”刚好是制造动物蛋白咀嚼食品的原料。
经过一番深入调研和细致的市场分析，陈振标发现，国外的宠物产业已经成为新兴的消费热点，消费者对于“狗咬胶”这一宠物用品的需求尤为旺盛，未来在中国内地必将有很大的发展空间。
但即便如此，当陈振标决定做宠物食品行业后，仍然备受争议。
毕竟，这个市场在90年代的国内实在太冷门，预计短时间内难以回本。
即使这样，也没有动摇陈振标的决心，他选择了几间平房作为厂房，雇佣了20多名员工，走上了我国第一个宠物品牌的发展道路。
后来接受采访时，陈振标也坦言：
“当时我就是看准了这个行业存在的无限可能性，正因为没人做，才更应该放开胆子做。”
提及往事，陈聂晗也回忆道：
“从我记事起，父亲就在不停地忙碌，几乎没有休息日，他亲自与技术人员探讨产品研发，经常市场调研，也会与工人一起包装产品。”
幸运的是，陈振标在创业的第二年就接到了加拿大的“狗咬胶”大订单，生意开始蒸蒸日上。
从2002年起，佩蒂的产品开始涉及除咬胶以外的肉质零食和小动物玩具，不过陈振标一直把“狗咬胶”作为自己的主打产品。
2017年，佩蒂正式上市，成为了宠物食品公司“上市第一股”。
仅过了一年时间，佩蒂在海外的影响力已经相当强劲，不仅在越南成立了全资子公司，还在柬埔寨建成了2000亩产业园，在新西兰有了两个生产基地。
值得一提的是，佩蒂股份在国外风生水起的同时，国内的宠物市场也在迅速发展。
2018年4月，陈振标与女儿陈聂晗落地杭州，成立了佩蒂智创，希望打造出佩蒂的自主品牌，进军国内市场。
此时的陈振标，信心十足，志在必得。
但让他没想到的是，国内创业的第一道阻力，居然来自于自己的女儿。
佩蒂智创成立时，陈聂晗还只有29岁。
作为佩蒂智创的副总经理，她深知肩负的重任和期望，因此决心像自己的父亲当年创业一样：全力以赴，决不放弃。
为了更好地了解国内宠物行业的发展情况，并明确佩蒂智创的市场定位，陈聂晗走访了国内近100家宠物公司。
她穿梭于各个城市之间，深入了解行业的现状和未来趋势，也多次参观生产线和研发部门，深入了解宠物产品的制造过程和创新技术。
在此过程中，陈聂晗承受着巨大的压力。
虽然她的身后有着佩蒂和父亲的支持，很多人都觉得她有退路，干不好也无所谓。
但她强烈的责任心时时鞭笞她：要对股东负责，也要对产品和消费者负责。
回忆起当初的创业历程时，陈聂晗感慨万分：
“当时的我，把所有时间放在市场调研、团队建设以及沟通、汇报上面，不敢休息片刻。”
而陈聂晗要汇报的对象，就是父亲陈振标。
陈振标认为：发展自主品牌，就应该是自己有什么，就先做什么。
“佩蒂深耕狗咬胶领域多年，有成熟的研发和生产流程，继续发展咀嚼类产品，理所当然。”
但陈聂晗不认同。
因为通过市场调研，她发现国内的宠物市场才兴起不久，对于咬胶这种用于锻炼宠物牙齿和咬合能力的食品，大家购买得并不多。
而在“吃”方面，中国消费者似乎越来越看重。
因此陈聂晗认为，应该打造出高品质的宠物主食肉和零食作为佩蒂的自主品牌。
父女俩意见不合，争吵便成为了常态。
陈聂晗记得，2018年到2020年是她人生中最艰难的两年。
除了与父亲的争执外，还有来自团队的分歧和矛盾。
其中，最让陈聂晗感到煎熬的，是员工无意中设下的“5分钟陷阱”。
当时，只要她出现在公司的走廊，总有员工叫住她，问她有没有5分钟，有事情需要她做出决策。
5分钟时间太短了，况且要做出决策也不一定正确，所以那段时间，陈聂晗感到非常焦虑。
而更让陈聂晗感到苦闷的是：国内市场业绩也不理想。
当时，线上销售模式突然间在国内兴起，还诞生了多个宠物食品品牌，竞争日益激烈。
但陈聂晗团队，起初就将线下宠物店作为了销售重点渠道，当发现这个方向的战略错误时，佩蒂的业绩已经在极速下滑。
对于佩蒂智创来说，那绝对是一个充满挑战和困难的时期，整个团队的士气陷入了低谷，部分高管选择离职。
陈聂晗白天处理各种复杂的业务和人事问题，晚上继续与父亲探讨公司的发展问题，感到心力交瘁，她自己都怀疑，自己是不是真的错了。
但陈聂晗不服输的性格，又一次次让她振作起来。
坚持了两年，终于转机来了。
让佩蒂智创打了一个翻身仗的，是一款叫做爵宴鸭肉干的产品。
其实，佩蒂的传统产品中，一直都有鸭肉干，已经在海外卖了10年。
佩蒂智创成立后，陈聂晗就一直在带领团队成员研发适合国内市场的鸭肉干，最终，爵宴鸭肉干以其良好的品质和口感，逐渐获得消费者的青睐。
同时，爵宴鸭肉干也坚定了陈聂晗将主粮、肉干作为佩蒂主打产品的决心。
除此之外，陈聂晗重整了团队，不再允许员工只做“5分钟”汇报。
她要求每一个汇报人必须准备好所有材料，汇报时间30分钟以上，且必须提前找她的助理预约时间。
为了提高工作效率，陈聂晗还重新调整了组织架构，以提高工作效率。
佩蒂智创也从此前相对传统的职能型结构，转变为矩阵式结构：由前台、中台和后台组成。其中前台负责产品和渠道，中台负责市场和客户管理，后台则负责财务、行政、后勤等。
而且，陈聂晗也重视员工的想法，她一直强调共创，一旦遇到新问题或新想法，她都是召集大家开会讨论，一起头脑风暴，所以大大小小的会议很多，陈聂晗自然更辛苦。
但让陈聂晗感到欣慰的是，两年时间过去，她带领佩蒂智创在国内创出了一条康庄大道，终于得到了父亲的认可。
不敢有半点喘息的陈聂晗， 加速了线上渠道的建设，帮助佩蒂在抖音推广爵宴鸭肉，一度让爵宴鸭肉干霸屏。
因为陈聂晗团队，同时找了10多个主播推荐，甚至还找来了李佳琦，想不火都难。
陈聂晗的出色表现，不仅让父亲信服，更是折服了公司股东。
到了2023年，佩蒂在抖音、天猫、小红书等平台的多个直播间与宠物达人合作，持续地输出爵宴、好适嘉、齿能等自主品牌，佩蒂的产品也被越来越多的宠物主看到。
陈聂晗谈到佩蒂的营销，就像她父亲谈到“狗咬胶”产品研发一样，总是滔滔不绝。
“在未来的很长一段时间里，我们都会加大与新媒体的合作力度，我们也不会去打价格战，我们产品的定位就是高品质、天然。”
为了让客户更了解佩蒂，陈聂晗还把佩蒂的生产工厂搬进了抖音直播间，赢得了更多客户的信任，也收获了大量佩蒂的忠实粉丝。
“消费者在哪，产品就去哪。”
陈聂晗用行动，完美诠释了自己曾说过的话。
她注重线上销售的同时，也没有放弃线下销售，所以佩蒂也出现在了山姆会员超市。
“线上+线下”两手抓的模式，是陈聂晗坚持渠道建设顺势而为的结果。
佩蒂智创也在陈聂晗的带领下，走过了最艰难的路，但陈聂晗说：不能放松，还有很长的路要走，因为宠物食品市场太卷了。
佩蒂在国内逐渐发展壮大，陈聂晗的工作行程也越来越紧密，但只要有时间，她都会看书学习。
陈聂晗的办公室，有一个读书角，放着许多管理类书籍。
陈聂晗说：
“我现在在读《营销革命》，也上过管理学专家的课程，我需要汲取更多的知识，让自己变得更强大。”
同时，陈聂晗也会与父母交流更“先进”的理念，以及年轻人喜欢做的事和说的话。
难得的是，父母也会认真听取，并且给到陈聂晗更多的动力。
前不久，陈聂晗向父亲建议建立“零碳工厂，由于陈振标没听过零碳，她便认真细致地进行解释，还以沃尔玛等大公司为例，告诉他们”零碳“的一个标准，就是环保。
有了父亲的鼎力相助，陈聂晗的想法得以实施，佩蒂也成为了国内宠物行业第一家零碳数字化工厂，这也让佩蒂的消费者，享有了更高的精神价值。
注重消费者的陈聂晗，从来没有放弃团队建设，她一直在寻找与团队相处的最佳模式。
现在的陈聂晗，把基础业务放权给了敢于到一线调查的人，并且让他们自行决策并对决策负责，她则把更多经历放在了宠物行业的发展上。
陈聂晗说：
“作为一名管理者，关注人是最重要的一件事，一个团队必须要有凝聚力，而我，愿意充当团队‘粘合剂’。”
现在的陈聂晗，甚至很骄傲地说：我最大的成功，就是建设了一支团结而高效的团队。
自2018年从杭州起步算起，截至2023年度，佩蒂智创已经在国内市场耕耘了5年多的时间，年度营收也从最初的0.68亿元增长到了2.75亿元，翻了近5倍，显然成效不错。
对于未来，陈聂晗充满了信心和期待：
“我的父亲是个有情怀的人，认准的事，就一定要去做，我觉得自己也继承了父亲的这个品质。”
关于陈聂晗本人的爱宠情怀，她在2023年也出资拍摄了一部由冯绍峰和娜扎主演的《爱犬奇缘》。
这名喜欢宠物的富二代兼创二代美女总裁，正用行动诠释着对事业的热爱与执着。
佩蒂走向产业多元化，她功不可没。
作者：柚白
编辑：老路
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