本文转自：人民日报客户端

“我妈哭得整夜睡不着觉，你们一定要帮帮我！”

近日，无锡市锡山区人民检察院收到一起求助：被害人老周（化名）走在路上被车撞击，经抢救无效死亡，肇事司机李某被法院判处有期徒刑一年，缓期一年六个月执行，老周的女儿不服法院判决，向检察机关提起申诉。

01调查核实，查明真相找准症结

“他害死我爸，没有道歉没有赔偿！他凭什么缓刑！”

面对周女士的哭诉，承办检察官第一时间审阅原案卷宗，向原案代理律师及相关人员调查核实。

经查明，肇事车辆为肇事司机李某的朋友挂靠于某公司，见李某家庭困难出于朋友之谊才借车营生，车辆所属公司与李某并无关系，与周女士提出的“李某有赔偿能力却不赔偿、车辆所属公司与李某有亲属关系应代为赔偿”不符。

“作为司法机关的工作人员，我们需要从法律的角度客观公正审视这个案件，但作为女人，我理解你的心情……”办案组派出具有心理咨询资质的检察官，一次次上门倾听，一通通电话，使申诉人周女士感到“诉求有人听、事情有人管”，渐渐赢得了她的信任。

原来，周女士并不与母亲同住，平日里主要忙于工作，因此父亲的离世对周女士母的生活起居造成了很大影响。如此焦头烂额的情况下，被告人却没有站出来一起积极处理，让周女士十分火大。

“我现在脑子里都是这个事情，工作的心情都没有，我肯定要跟他杠到底。”父亲的离世、母亲的困扰、工作生活的种种压力，促使周女士产生了申诉的想法。

02 以心换心，既解法结也解心结

“他家里条件不好可以商量，当缩头乌龟躲起来算什么意思，早点道歉我也不至于跑这儿来……”

为打下进一步依法化解矛盾的良好基础，检察官邀请周女士、李某召开圆桌会议，将申诉人诉求、损害赔偿方案等面对面讲清楚。促成李某当面向周女士真诚赔礼道歉，表示愿意尽己所能赔偿周女士一家人的损失。

针对周女士母亲年老独居的困境，检察机关及时开展帮扶工作，通过与其居住地村委会沟通，将其纳入当地“三心服务、关爱一老一小一困”帮扶范畴。

为彻底解开周女士的法结和心结，在征得其同意后，锡山区检察院召开检察听证，邀请律师、街道工作人员担任听证员。听证会上，检察官陈述了办案过程及事实认定，与听证员根据《民法典》就赔偿事宜耐心释法说理，逐一解开周女士对原案判决的疑惑。

听证会上，听证员均认为原审判决适用法律准确、量刑适当，对检察机关当场调解、修复社会关系的行为表示认可。周女士也对检察机关的处理结果十分满意，当场表示撤销申诉。

03目光放远，紧盯民生能动履职

不止于“办完”刑事申诉案件，锡山区检察院更重视把案件“办好”。通过深挖原案交通肇事根源，检察官发现李某妻子患尿毒症多年，需透析治疗、医药费开支大，家中还有三个未成年子女和老人需要抚养。也是因为生活带来的压力，让李某开车走神违反交通规则，导致了事故发生。

为了使李某一家重拾生活的希望，该院调查核实具体情况后，将李某妻子的情况作为困难妇女线索，制发《线索移送函》跨省移送其居住地妇联，协调当地民政部门为李某妻子落实低保帮扶，并根据其身体状况“授之以渔”——指导其进行一些简单的手工劳作，为家庭增加一项稳定的收入来源。

近日，周女士从外地赶来锡山区检察院送上锦旗。该院党组书记、检察长王卫仔细询问了周女士一家的生活近况，周女士表示家人安好，目前已解开心结回归工作。

（吉飞 贺俊丽）