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看一场周杰伦的演唱会,是很多歌迷的梦想。

王先生的妹妹,就在大麦网上面购买了周杰伦6月1日的长沙演唱会门票。

但不幸的是,王先生的妹妹在五月份的时候因为意外去世。

见周杰伦,是妹妹生前最大的愿望,所以哥哥想要代替妹妹完成这个心愿。

于是他就向大麦网提出了申请,请求更换观演人。

按照大麦网工作人员的要求,提供了死亡证明,销户证明等文件。

即便提供了证据,还是遭到了大麦网专员的拒绝。

不仅如此,大麦网还要求王先生的妹妹本人前往演唱会。

5月21日,大麦网的工作人员回应称,无法换绑观演人。

唯一能做的,就是提供死亡证明客服,由专员协助退票。

以工作人员的处理结果为准,且不清楚是全额退票,还是部分退还。

是否要收取收费,也有待商榷。

大麦网这样的处理方式,委实令人费解。

如果不能更换观演人,为什么要让王先生提供证明?

人家提供了有效证明,最后给人家一个无法换绑的结果。

既然如此,那为什么不在一开始的时候就告知没办法进行相关操作?

非要整这么一大出,故意为难已经失去妹妹的王先生。

且这么一件小事,处理起来如此费力。

纯粹就是漠视别人生命,还要折磨逝者的家属。

且相关人员的应对方式,但凡是个正常人都会觉得愤怒。

王先生的妹妹已经去世了,他们却要求人家亲自到现场。

能说出这样话的人,必定是冷心冷情,毫无心肝。

说句实在话,没有人比王先生更希望自己的妹妹能够亲自到场。

一个哥哥,是为了帮妹妹完成心愿,所以才会耐着性子提交各种资料。

这样的事情,原本就是小概率事件,更谈不上破坏规则。

试想,谁愿意为了去看一场演唱会,拿出亲属的死亡证明?

且这位王先生并没有提什么过分的要求,票已经买了,不过是换个人去看而已。

有些人说,大麦网坚持不肯开这个先例,是为了独绝黄牛倒卖演唱会的门票。

但这样的理由,显然有些站不住脚。

试想,哪个黄牛会为了出售一张票,拿出亲属的死亡证明和销户证明?

所以这两件事从实际操作性上来说,根本就没可比性。

大麦网如此巨大的一个售票平台,更改一下到场人的信息,就这么难吗?

或许是因为这样的事情对他们这样的平台没有好处,所以他们显得格外铁面无私。

凭借着售卖演唱会门票,这些平台赚了那么多钱。

但是当用户真正遇到难题时,他们毫不在意,冷漠旁观。

平台的规矩是死的,但人是活的。

如此不懂得变通,又毫无人情味的卖票平台,大家真的会认可吗?

大麦网不肯通融,大家最多只是斥责起冷血。

但是他们的工作人员要求王先生提供相关证明这个行为,就是平台的过失。

如此证明这个平台的工作人员业务不熟练,不清楚退换票的相关规定。

因为他们平台工作人员的失误,浪费了王先生的事件和经历,有刻意刁难用户的嫌疑。

且这个平台处理问题的速度十分低下,事情已经闹到全网皆知了。

他们的工作人员

连个

具体的退票方式都说不出来,甚至还在纠结要不要扣手续费。

这样混乱无序的平台,简直是所有购票者的噩梦。

顺利买到票去看演唱会也就罢了,这要是遇到点问题。

恐怕想看的演唱会开完了,这个网站都没办法解决。

最令人无语的是,这个平台的工作人员还让死者亲自去现场。

这样的言行,招来了网友们的极度反感。

不少网友都提议,应该让大麦网的工作人员下去和王先生的妹妹沟通,看她能不能亲自到现场来。

虽然大家说的是气话,但也确实是实话。

俗话说死者为大,大麦网这么大一个平台,却有这么些不尊重逝者的工作人员。

这些迷惑的操作和言行,想不被骂都难。

且大麦网在这件事上面如此较真,有些网友还以为他们真的在严厉打击黄牛。

但是不少网友现身说法,黄牛倒卖演唱会门票的事情一直都存在。

大麦网所谓的严厉打击,也不过是做做样子。

真正该被打击的行为,他们没有倾尽全力去应对。

如今用户真的遇到了难以解决的问题寻求帮助,他们却端出了官方的架子。

这样没有人情味的平台,被用户摒弃也是迟早的事情。

希望平台的高层能够活得像个人,不要为了利益, 做个平台把人性都丢了。