“你们的上门服务真是太贴心了！”退役军人张先生激动地说，“我因为身体原因行动不便，原本还担心怎么激活优待证，没想到你们直接上门帮我办理，真是太感谢了！”

近日，邮储银行柳江区支行积极响应国家关于退役军人优待证政策的号召，为当地退役军人提供了一站式、真“到家”的激活服务，获得了广大退役军人的一致好评。

自退役军人优待证业务启动以来，邮储银行柳江区支行就将其作为重点工作之一，积极与相关部门沟通合作，为退役军人提供便捷、高效的金融服务。针对部分年龄较大、行动不便的退役军人，该行更是推出了上门激活服务，让退役军人在家中就能享受到专属的金融优惠政策。

为了确保服务顺利进行，邮储银行柳江区支行的工作人员提前进行了充分准备。他们不仅接受了专业的培训，掌握了优待证激活的流程和注意事项，还提前与退役军人进行了沟通，了解他们的需求和困难。在上门服务的过程中，工作人员携带了专业的激活设备，为退役军人提供了现场激活服务。他们耐心细致地解答了退役军人的疑问，帮助他们完成了激活流程，并详细介绍了优待证的使用方法和注意事项。

邮储银行柳江区支行负责人表示：“我们始终坚持以客户为中心的服务理念，特别是对于退役军人这个特殊群体，我们更是要给予更多的关爱和帮助。此次推出上门激活服务，就是希望能够让退役军人感受到我们的温暖和关怀。”

下一步，邮储银行柳江区支行将继续加强与相关部门的合作，不断优化服务流程、提升服务质量，为退役军人提供更加便捷、高效的金融服务。同时，邮储银行柳江区支行还将通过举办各类活动、加强宣传等方式，真正把温暖送上门，把服务送到心，打通便民服务“最后一公里”，提高退役军人对优待证政策的知晓率和满意度。