肥城市新城街道：用好维修资金，解决居民安居“心病”|新城街道|泰安市|维修资金|肥城市

肥城市新城街道以党建为统领，深耕“家门口”服务模式，用好维修资金“金钥匙”，围绕维修资金的申请和使用建立起“居民-社区-街道-上级主管部门”全链条体系，切实发挥好住宅专项维修资金这一房屋“养老金”作用，激活治理新动能。

细化制度流程，多措并举畅通运行

为强化社区使用维修资金的业务能力，更大限度提升为民办事效率，自2023年11月社区负责申请维修资金工作以来，街道联合肥城市房产管理服务中心召开住宅专项维修资金系统使用专题培训会，为社区使用线上平台答疑解惑，并督促其他社区学习步骤流程。同时，为解决申请使用过程中发现的新情况、新问题，街道多次召开碰头会，针对问题进行研判，并及时对接肥城市房产管理服务中心。各社区积极与居民进行沟通，推进维修资金申请使用顺利进行。截至目前，共有13个社区表决完成63个项目。

聚焦群众需求，排忧解难情暖人心

民生无小事，枝叶总关情。街道始终把群众需求放在首位，时刻把群众冷暖放在心上，竭尽所能为居民解决各项“急难愁盼”问题。财源社区在接到辖区内一户居民反映的家中房屋漏水、线路受损等问题后，第一时间派网格员前往居民家中核实情况，经核实，确认是由于屋顶公共部位受损引起的房屋漏水，符合维修资金申请使用条件。在居民的申请下，社区积极向房管局提交所需材料，并于今年2月份申请成功、批复到位，在施工过程中，社区工作人员及时跟进，在雨季来临前顺利完工，社区也收到了居民发自肺腑的感谢。

集结各方力量，多平台协作提质效

街道各社区整合各方资源，做优物业管理，坚持以服务群众为导向，借助“桃都善治”平台、泰安房管微信公众号、泰安市维修资金综合管理平台、网格微信群等多平台，做好维修资金申请使用工作。赵庄社区康诚丽都东区某单元楼顶潮湿漏水，需要动用维修资金维修，该单元除了租户外，多数业主在外地工作，这为征求业主意见工作带来了困扰。网格员利用“桃都善治”平台，及时与该单元租户以及在外地工作的业主取得联系，在线上详细为他们讲解认证表决操作步骤，协助他们在泰安房管微信公众号上完成认证表决，并在泰安市维修资金综合管理平台上进行下一步申请工作。