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2024年特别关注栏目第140期：

为贯彻落实《吉林省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025)》《关于印发吉林省全面推广一次就诊只挂一次号等门诊便捷服务的通知》要求，紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的卫生健康急难愁盼问题，按照吉林省《医疗质量服务能力再提升行动方案》要求，吉林省人民医院开展推行“一次就诊只挂一次号”便民服务。

省医院于4月28日正式印发《“一次就诊只挂一次号”便民服务工作方案》，协调各职能部门、临床、医技科室做好此项便民服务。即日起，患者在我院就诊时，因检查检验结果出具较晚，当日不能完成一次诊治服务时，即可享受“一次就诊只挂一次号”服务，可将就诊服务延长至7日内（不含挂号当日）。此举 打通了人民群众就医过程中的“堵点、痛点、难点”问题， 能够有效缩短患者单次就诊时间，减少挂号费用支出，切实提升人民群众就医体验。

以下是吉林省人民医院“一次就诊只挂一次号”便民服务须知：

患者在“七日”内(不含就医当日)因同一疾病、同一病程，在同一院区、同一科室就诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。具体服务如下：

就诊时，因检查、检验结果出具较晚，当日不能完成一次诊治的情况。就诊患者按照医院规定的时间、地点和方式进行“一次就诊只挂一次号”服务。

“一次就诊只挂一次号”服务与患者本人首次挂号时的首诊疾病及就诊科室（类型）保持一致。

“一次就诊只挂一次号”服务不包括已完成当次门诊诊疗，但因疾病反复需要七日内再次就诊的（比如儿科的反复发热等）情况，或者根据检查结果需要继续进行的检查操作和进一步检查项目。不包括急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、特需门诊、慢病及癌痛、生殖医学等特殊类型门诊。

符合“一次就诊只挂一次号”服务的患者应按照规范流程就诊，患者需持本人有效证件、本人有效挂号凭证或门诊病志（历），科室尽量安排首诊医师进行复诊服务，未能与首诊医师复诊的患者，原则上仅限提供同档门诊诊疗费用服务的医生复诊，可向下兼容。

患者凭一次门诊挂号，在同一就诊院区，原则上七日内（不含就诊当日）仅可享受一次“一次就诊只挂一次号”服务。

来源：吉林省人民医院

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