从“准点下班”到“主动延时”,这是无棣县行政审批服务局不断满足群众需求,开展便民服务的暖心之举。为了更大程度地便企利民,优化营商环境,让企业和群众少跑腿、好办事,工作人员主动提供延时服务,为办事群众提供贴心周到的服务,深受群众认可。
5月23日,一位先生来办理公共场所卫生许可证注销和新办业务。工作人员11:55叫到这位先生的号,他很不好意思地表示要办两件事情,可能要耽误工作人员的下班时间。窗口工作人员告诉他:“只要叫到您的号,肯定会把您的业务办理完。”这位先生见证了工作人员高效周到的服务,办理结束,向工作人员表达了感谢:“明天还要去外地出差,本来以为要白跑一趟,没想到你主动延长工作时间,加班加点帮我把事情办完了!太谢谢了。”
延时服务一小步,温暖群众一大步。无棣县行政服务局以提升政务服务品质为目标,不断创新工作方式,拓宽服务渠道,持续延时服务,用实实在在的举措为办事群众提供高效暖心的审批服务。(丁亦欣)
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