近日，重庆和谐国际旅行社有限公司将一面锦旗送到重庆市铜梁区公安局出入境管理支队，点赞民警辅警高效办理出入境业务。

打开网易新闻 查看精彩图片

群众在办理事务（铜梁区公安局供图）

据了解，铜梁区公安局出入境管理支队陆续接到老年人申请办理港澳通行证的需求，拟参团前往港澳旅游。为确保业务办理高效，支队主动联系旅行社负责人沟通。此次港澳游计划6月初出发，报名参团的200余人中60岁以上老年人较多，且多数人无港澳通行证。

考虑到出行时间紧迫、出行人数较多、老年人不能流畅使用智能手机等情况，支队立即启动60岁以上老年人办证应急预案，开通老年人办证“绿色通道”。为保障办证高效顺畅，从网上预约、照相、指纹信息采集等环节，全程由支队工作人员帮办、代办，切实解决了老年人办理通行证的现实需求。

同时，由于老年团的大部分人均为首次办证，民警还耐心细致地为他们讲解港澳旅行注意事项，不仅让老年人体会到公安信息化发展带来的便利，更让他们感受到幸福感、安全感。铜梁公安出入境管理支队民警细致周到的服务，得到了老人们的称赞。

更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。