阳光讯（王泽宁 辛艳丽 记者 高小雨）“现在的供电服务真好，办电方便快捷，我过来一次就办好了，不跑冤枉路。”5月21日，家住神木市锦界镇高家堡小区的用户王军军在办理电表新装业务时对国网榆林供电公司榆神高新区中心供电所营业厅的工作人员说。

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国网榆林供电公司工作人员正在为用户办理业务

为推动榆林经济高质量发展，该公司全面落实优化电力营商环境工作要求，以“双满意”工作为导向，提质增效为主线，从政策落实、供电服务、电网建设等多方面入手，不断优化服务举措，提高供电服务效能，全力满足人民群众对美好生活的用电需求。以客户为中心，根据不同群体的需求，规范营业窗口建设，主动服务。提高工作人员的服务热情，以饱满的工作热情，服务每一位电力客户，耐心解答客户提出的每一个问题，细致讲解办理业务所需的资料和流程，指导客户利用“网上电网”APP查询、办理相关业务，轻松体验全新线上办电的高效便捷。同时，针对没有智能手机的老年客户，提供亲情化服务，安排专人进行业务办理，切实提高办电的质量和效率。

下一步，该公司将持续提高优质服务意识，把便民服务触角深入到辖区客户，为企业和客户提供更加高效便捷的电力优质服务，推行小微企业客户“三零”服务和大中型企业客户“三省”服务，以实际行动助力企业降本增效，同时继续加大线上服务模式的应用推广力度，争取让更多的用电客户都能够享受到线上办电带来的便捷和贴心服务。