“嘀嘀嘀......”“你好，牛栏江派出所，请问有什么需要帮助的吗......”5月20日下午3点，牛栏江镇派出所接到群众报警求助，报警人称自己丈夫上午去银行柜台取款，回到家中清点发现数目不对，需要警察帮助。
经警方了解，报警人沈某丈夫袁某5月20日当天上午11点，到嵩明农村商业银行小新街支行柜台取款7000元，在银行对钱后进行了清点，发现只有6300元，认为银行不会少给自己是自己清点错误，遂回到家中。在家中继续清点发现数额确实不对，随后夫妻二人到银行查找，银行调取了监控后告知二人钱已在柜台当面付清。
银行监控证明柜台取款已付清7000元，袁某也坚持自己当时清点只有6300，银行柜台也并没有多余现金。一时间双方各执一词真相难辨，袁某妻子决定向民警求助，于是下午三点打电话报警说明情况。
民警接警后立即对该警情进行处置，并通知袁某夫妇前往银行配合调查，民警到银行调查了解并查看银行外部监控，发现工作人员确实将钱如数放在柜台现金槽内，袁某取出后并在柜台前清点，但袁某将钱拿到手后右手有一个将卡或钱揣进外衣内口袋的动作引起民警注意，因该视频不是很清晰，无法确定该动作是否属“私吞”，次日上午，民警出具相关手续，再次到小新街支行对接、调查、调取内部监控。
“报警人坚持自己丈夫不会私吞，且不会只丢失部分现金，我们在第二天银行上班时间，带上相关手续，两名民警与银行负责人到场逐帧观察内部监控，经多遍核查，发现当事人手部点钞动作确实与所取金额存在误差。”牛栏江派出所一级警长何金泉说道。
对内部监控的逐帧观察，事件终于水落石出，原来当天袁某在柜台取款并未将全部现金拿出，未发现遗落七张百元现金在收银槽内，待袁某回家后，某妇女来该柜台办理业务时便将收银槽内现金顺走。
出于保护客户的个人信息安全考虑，银行联系该妇女将袁某遗留的钱如数归还。下午16时许，民警将找回钱如数归还给沈某，袁某。
当事人妻子沈某感谢道：“小新街的民警是最负责的，我们这点钱，他们帮我们追回来，（我们家）是最感谢他们的，等我得闲的时候要去做个锦旗感谢他们。”
据了解，在牛栏江镇小新街，客户自己取款后忘记资金变动来咨询，类似这样的情况每年都有，也会有客户在柜台取款拿漏几张的情况，发生此类状况的人多在70岁以上。
对此，嵩明农村商业银行小新街支行也是会对年纪大的人群有一些引导和着重关心，工作人员祖秀芳说：“针对年纪大的客户来我们支行取款，金额不高的情况，我们会用机器清点一遍，工作人员人工清点一遍，再交给客户清点一遍再离柜。对年纪大的客户我们也建议他们有亲人陪同取款最好，在家要保管好各类物品，取款后回家路上不要过多停留，避免财物丢失。”
牛栏江派出所一级警长何金泉说：“类似这种的经济纠纷，家庭纠纷，群众财产遗失求助等报警情况，我们所也经常接到，在此提醒各位居民，银行取款时记得当面点清金额数目，避免发生类似情况。我们会始终坚持群众之事无小事的原则，本着积极面对，热心服务的态度，争取帮助到每一个需要帮助的群众，服务好社区内的所有居民。”
记者：曾榆栋｜编辑：普丽艳
审核：雷霞｜监制：朱忠元
发布：嵩明县融媒体中心
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