多年来，敦化市交通运输局持续深化文明交通建设，积极构建安全、便捷、舒适、文明的城市交通环境，为广大市民提供高质量的出行体验。

城市公共交通是城市流动的名片，是展现城市文明的重要窗口，为进一步营造良好的交通出行环境，为广大乘客提供安全、便捷的出行服务，敦化市交通运输局执法大队通过日常路检路查与指挥中心抽查相结合的形式，重点检查营运车辆是否存在拒载、甩客、不按规定使用计价器等违规行为，同时要求驾驶员使用文明用语，礼貌待客，共同营造更加文明、安全、和谐的乘车环境。

为营造安全、有序、文明的出行环境，交通运输执法部门还大力实施公交车、出租车文明服务拓展行动，开展服务质量信誉考核工作，全力提高交通运输行业的服务水平和文明程度。通过约谈公交企业和巡游出租车企业，加强日常检查等方式，督促企业落实责任清单，健全管理制度，形成服务管理责任闭环的制度保障，保障运营安全和乘客合法权益。