家里WIFI卡顿怎么办？家中网络信号有死角？别担心，移动网络工程师上门为您解决实际问题。日前，山东移动聊城分公司秉承“人民邮电为人民”的初心使命，安排工作人员走进社区，免费上门“望闻问切”，为居民家中宽带提供免费的“义诊”服务。
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在临清天宸一品小区内，志愿者们和宽带装维工程师正热火朝天地向前来咨询的小区居民解疑答惑。对于反映家中网速慢的用户，工作人员提供了免费上门检测服务，零距离了解客户在使用过程中遇到的问题，根据客户实际需求，提供更换千兆光猫提速、老旧机顶盒替换等便民服务，赢得了客户一致好评。
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下一步，山东移动聊城分公司将继续树立“客户为根、服务为本”服务理念，发挥专业优势，为客户提供好网络、好宽带，全面提升客户的获得感和幸福感。（王旭奎）
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