华夏银行聊城分行积极贯彻中国人民银行聊城市分行和国家外汇管理局聊城市分局工作部署，积极打造“聊城∙华夏惠”特色服务品牌，全面开办外币兑换业务，提升境外来聊人员便利化支付服务。

高度重视，落实精神

在国家外汇管理局聊城市分局2024年工作会议后，华夏银行聊城分行积极响应外汇管理要求，将境外来华人员外币兑换服务工作纳入外汇重点工作清单，高度重视，迅速开展行动，召开专题培训会议，落实外币兑换业务相关工作安排，提升境外来聊人员服务能力。

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全面开办，提升服务

华夏银行聊城分行现有网点6家，东昌府区5家，茌平区1家。东昌府区内5家网点均可开办外币兑换业务，茌平支行尚未开通个人外汇业务系统。在国家外汇管理局聊城市分局的指导下，分行4月23日提出书面申请开通茌平支行个人外汇业务系统，市分局4月24日高效率批复通过，5月16日茌平支行成功办理首笔外币兑换业务。

宣传推广，提高成效

结合中国人民银行聊城市分行国家外汇管理局聊城市分局开展的2024年聊城市“汇声‘聊’亮”外汇政策宣传竞赛活动和国家外汇管理局聊城市分局开展的“优汇畅‘聊’”外汇政策宣传服务工作，华夏银行聊城分行持续开展个人外汇用汇便利化和境外来聊人员外币兑换服务宣传。分行印制宣传物料，辖内6家支行在大厅显著位置摆放个人外汇业务办理指南、双语版外籍来华人士账户服务指南和支付指南，设置外币兑换服务窗口和绿色通道，摆放货币兑换标识牌，配备专人办理外币兑换业务，为广大市民和境外来聊人士提供更为便捷、高效的外汇服务。

“客户至上、服务为先”。华夏银行聊城分行将继续深入落实人民银行聊城市分行和外汇局聊城市分局提升境外来聊人员支付服务水平工作要求，做好政策宣传，聚焦特殊客群，树立“聊城∙华夏惠”特色服务品牌。（王旭奎 路媛媛）