文丨李月亮 猛犸姑娘
每晚八点四十 陪你看世事
前几天坐朋友的车出门。
他递给我一瓶农夫山泉，有点歉意地说：“你不介意吧？”
我一时没明白，“介意啥？”
他一时也说不清，“网上不是说什么农夫山泉不爱国不做公益啥的，我怕你在意。”
我忍不住笑了：“不不，不但不介意，还有相反的看法。”
然后我们一路聊了很多。
越聊越觉得，应该专门写一篇文来讲讲农夫山泉的这场噩梦，和噩梦背后的是非。
01
李月亮 ☽
一转眼，农夫山泉已经被骂了三个月了。
我本来没太在意。
但前阵子的一件事，让我很感慨。
先是网上出现了一个热搜——
“甘肃地震农夫山泉只捐了2.4万瓶水”。
在一堆百万千万的捐款名单里，这2.4万瓶水，显得十分寒酸。
于是本就一直挨骂的农夫山泉，罪状又加一条：
日本地震捐款五千万元，甘肃地震捐水两万四千瓶。
这对于一个中国知名品牌来说，简直罪不可恕。
网友们纷纷抡起打狗棍，痛打农夫山泉。
“那么大企业，只捐这么点水？拿得出手？对日本人倒是挺大方！”
那么事实到底如何呢？
农夫山泉后来做了回应：
第一，没有给日本捐过五千万。
第二，给甘肃捐的2.4万瓶水，只是第一批物资，后面还有三批。
情况是这么个情况：
去年12月18日深夜23:59，甘肃积石山突发6.2级地震。
农夫山泉得知消息后，紧急派员工去送水支援。
两个半小时后，第一批水就送到了现场安置点。
后来农夫山泉又陆续送去了二十多万瓶/桶水。
但是没有统计在网友的名单里。
农夫山泉发过一封内部信，解释这24000瓶水的来历——
因为水是灾区最急需的物资。
所以农夫山泉从2008年开始，就定了一个政策：
凡是遇到灾情，各个省级大区，不需要上报总部，就可以自行启动响应去支援灾区。
这样能节省时间，保证可以第一时间给灾民支援。
标准是10000箱（240000瓶）以内，直接捐。
甘肃这2.4万瓶水，就是农夫山泉四川、甘青宁大区，当即授权捐出的。
这也是当时受灾现场收到的第一批救援物资。
后面的几天，农夫山泉大区的员工和经销商，继续奔波于各个受灾点，分发后续的捐赠物资。
很不容易地把20多万瓶/桶水，送到了一线灾民和救援人员手里。
前几天农夫山泉专门针对网络谣言，发了二十条辟谣声明。
其中第九条说的就是这件事。
你看，断章取义的网络，常常让事情变味。
农夫山泉的“大区自行响应”，明明是个好政策。
关注过救灾的人都知道，一线的受灾群众和救援人员，最缺的就是物资。
饮用水，更是重中之重。
农夫山泉本来想做些好事。
却因为第一批水送得不多，而被误解，被嘲讽，被抵制。
24000瓶送给灾民的水。
是农夫山泉的员工，深更半夜冒着余震的风险，快马加鞭送到灾区一线的。
谁想到这件好事，却莫名其妙地幻化成了一根打狗棍，抡在了他们头上。
你说是不是不太对劲。
02
李月亮 ☽
在甘肃救灾的帖子里，很多网友说“农夫山泉从来不做公益”。
我看了也觉得不太对劲。
因为我清楚地记得，武汉疫情的时候，农夫山泉免费送了很多水。
查了一下资料，确实是的。
4年前的武汉，情况最严重的时候。
农夫山泉是把在武汉的全部库存，600万瓶水，无条件向一线开放的。
然后3年前的河南暴雨。
农夫山泉也两天紧急调拨2万箱水，送到灾区。
仅在郑州就建了70个免费取水点，全天供应，“提供力所能及的帮助”。
我郑州的朋友当时就领到过免费的农夫山泉。
再往前说。
08年汶川大地震后。
当地紧急从全国调水。
农夫山泉是第一个被征召的水企。
他们向各地经销商发通知，停供3天，然后24小时产线全开。
“生产多少，就往灾区发多少。”
当年他们董事长钟睒睒，去灾区参加了8天7夜的救援。
回来之后，决定再捐1568万元的物资。
并推进四川选址建厂。
2008年底，农夫山泉四川峨眉山饮料有限公司注册成立。
每次灾害发生，饮水、食品问题都会是急中之急。
所以我们的水企、食企总是在第一时间行动，自家有什么就送什么。
不只农夫山泉，很多企业都表现很好。
只不过我们过去很少留意。
最近，农夫山泉为了平息谣言，发了一封内部信，第一次披露了社会捐赠信息。
信中说，其实他们集团向各界的捐款总额，已经超过9亿元。
↑上下滑动查看整封内部信
我去查了一下。
这些信息基本上是透明的，可以在各个平台查询到。
网上流传农夫山泉曾向哈佛捐赠1个亿。
其实并没有。
农夫山泉倒是在国内的教育基金方面的公益投入非常大。
向厦门大学捐赠3.4亿，西湖大学1亿、浙江大学1亿……
还有很多捐赠，涵盖了乡村饮水公益、残疾人艺术教育、贫困儿童活动资助等各个方面。
综合看起来，农夫山泉在公益上做得还是不错的。
03
李月亮 ☽
说来也是有意思。
一个本来挺不错的品牌，一夜之间突然就陷入了负面舆论。
原因只是娃哈哈的宗老去世。
我们人类好像天生就有“正反派”的思维。
缅怀宗老的同时，必须要唾弃一个谁，才解气。
所以农夫山泉就成了人们的出气筒。
有些人不惜胡乱造谣，煽动大众情绪。
比如，声称“农夫山泉瓶装水还不如自来水”。
这话可能来自十年前某媒体对农夫山泉的质疑。
但事实上，当年浙江质监局就给出了抽查结果——
农夫山泉合格率100%。
也有人说农夫山泉媚日。
说它的红盖子像日本国旗啥的。
我觉得这都有点反智了。
勿忘国耻是没错。
但不能一个矿泉水瓶用了红盖子，也上升到国耻。
这种硬扣帽子的行为，细想挺可怕的。
还有关于农夫山泉其他产品瓶身设计“像日本元素”的说法。
也有点过度解读了。
就像胡锡进说的：
日本传统文化，本就根源于中国古文化。
你要说像，那自然是像的。
现在网络很喜欢引战。
总喜欢捧一个踩一个。
其实真没必要。
农夫山泉就是个正常的国民品牌。
产品不是多高端，但也没有大问题。
没有倾家荡产做公益，但社会需要的时候也都出场了。
我们不神话它，也不污蔑它。
你喜欢它的水就买。
不喜欢就不买。
就这么简单。
其实让两个国民企业良性竞争、齐头并进。
才是对社会和消费者最有利的局面。
04
李月亮 ☽
这个时代，情绪就是流量密码。
舆论的力量又格外大。
这有好的一面——
它能督促企业更心怀敬畏，洁身自好。
但也有坏的一面——
引导舆论的，可能不是事实，而是情绪，是谣言。
当人们的情绪被谣言点燃，就可能集体做出错误的判断。
继而导致无辜者遭殃。
最近几年，这样的案例层出不穷。
就像这次的农夫山泉，本来好好地卖着水，纳着税，做着公益。
大棍子突然就抡到头上了。
本来都是些无须自证、清者自清的事情。
但农夫山泉不得不一次次解释、辟谣，证明“我不是坏蛋”。
估计也挺无奈的。
幸好农夫山泉之前的公益做得还不错。
否则更是有嘴说不清了。
而农夫山泉的遭遇，也给各大企业提了醒——要格外洁身自好。
不但要做好产品，纳好税。
也要用心做公益。
以保万一有天大棍子轮到你家，你能证明自己是个好人。
当然，最重要的还是我们普通人要保持理性。
千万别捕风捉影，听风就是雨。
多看事实，少带情绪，合理判断。
做个清醒的消费者。
如果你也认同，就点亮文末的【赞】+【在看】吧。
──── 全文完 ────
作者简介
本文作者：李月亮。高人气作家，新女性主义者，扎实写字的手艺人。以理性和智慧陪万千读者成长。新书《活得清醒》当当网热卖中。
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