文|小彭的灿烂笔记

编辑|小彭的灿烂笔记

【前言】

2016年的时候，三星新发布的Note7手机，因为电池问题先后发生了35起爆炸，之后在消费者广泛的“声讨”声中，下令召回了市场当众Note7。

但让人匪夷所思的是，在其召回的范围之中，并不包含中国国内地区的消费者，之后的一系列操作也让我国的消费者对这一手机品牌的信任度越来越低。

后来其它国产手机比如华为以及小米的崛起，也让三星在中国市场份额之中的占比越来越低，最后几乎已经完全失去了中国市场。

但是离开中国市场之后的三星销量也并没有因此而一落千丈，相反其仍然保持着销量第一的地位，并从2012年一直持续到了2022年。

但是这一神话在2023年被苹果给打破，苹果的销量超过了三星占据了第一的位置，而三星在这场追逐战之中推出了以AI为主题卖点的三星Galaxy S24系列新手机。

但是出乎意料又在情理之中的是，新手机一些功能在国内依旧被“阉割”了，同时三星的机皇系列也在发布前遭到了阉割，原本宣传的10倍长焦功能只剩下了5倍。

那三星究竟是靠什么在过去的十年里“制霸”全球手机市场的呢？其之后还会重回我国市场吗？

【销量被苹果赶超】

在全球手机市场当中，三星一直以来都占据着第一的地位，但是在2023年的时候这一神话被打破。

在第一季度市场调研机构所发布的相关手机市场的调查报告之中，三星这一阶段的总出货就已经开始下滑。

与去年同期相比下降了12%，到当时为止连续五个季度其出货量都出现了下滑，中间三星也有陆续推出新机新功能，其销量也有一些回升。

但是在最后2023年的全球各品牌手机的销量排名中，苹果还是成功挤下了三星，成为全球销量第一的智能手机品牌。

苹果在2023年的销量达到了2.34亿部，占据了全球市场的20.1%，而三星只有2.26亿部，占了全球市场份额的19.4%，与去年同期相比减少了13.6%。

剩下的就是小米、oppo以及其它品牌，我国国产手机几乎占据了全球市场的一半，在当今全球的手机市场当中，美、中、韩已经出现了三足鼎立的状况。

三星当然不会任由苹果占据市场赶超销量，在上个月17号的时候，就有相关媒体发布报道称三星将会推出新款手机Galaxy S24。

这款手机最大的特点就是装配有很多生成式的人工智能AI工具，不仅可以当下实时进行翻译对话，而且对于信息的查询也会更加快捷。

在三星召开年度大会的时候，其相关业务的负责人就表示，新款手机的功能将会让生成式AI所带来的变革普及，搜索功能也会更加高级。

不仅可以帮助手机用户编写各种各样多形式的信息，而且还会在用户开车的过程中总结出对话的要点，提供更加的便捷的服务。

并且新机还拥有着“即圈即搜”的功能，这一功能还是谷歌专门为三星专门定制，用来和iOS系统激烈竞争的产品。

即便用户在使用的过程中无法精准的描述出产品内容，也可以直接长按home键选定区域自主搜索得到答案。

这一手机新能的推出可以说是开启了全球手机市场的AI元年，各个手机品牌都在激烈争夺今年的最佳安卓旗舰。

但是三星新推出的手机在进入国内的时候，其高调宣扬的AI功能被大幅度阉割，国际版的有GPT4.0，Google Gemini ，甚至全部AI服务都接入谷歌之中，但是国行版的 S24 百度+美图+WPS，然后部分ai服务阉割，再次翻车，一些用户也都不表示体验非常差。

【激起巨大涟漪的“电池门”事件】

其实在2016年之前的时候，三星这一品牌在我国可以说是非常受欢迎的品牌之一，其市场占有率比苹果还高。

但是2016年的时候发生的“电池门”事件让三星成功在中国市场当中边缘化，得到了国内消费者的自发抵制。

当时三星推出了售价为5988的三星旗舰手机Note7，但是在上市没多久就出现了电池爆炸的现象。

刚开始第一次爆炸的时候还有理由，但是那段时间前前后后发生了35起爆炸，因此受到了消费者的广泛质疑。

面对这样的情况，三星扛不住压力，最终宣布召回市场上的这款新手机，差不多有200万台。

而荒谬的事情发生了，那就是三星召回的手机是除我国国内地区以外的，在面对我国消费者质疑的时候，称在我国发售的手机所装配的电池与其他地区的并不是一个厂商，因此中国地区的手机电池是不会有任何问题的。

其态度非常坚定，消费者也信了三星所打的包票，但是在这一回应还没有多久的时候，国内也相继出现了三星手机电池爆炸的情况。

面对这样的情况，三星不仅没有为之前欺负消费者的言论道歉，甚至还继续否认电池存在问题的说法，并且还强制“禁言”中国消费者。

甚至在韩国国内有人称我国消费者是在骗保，就这样到一年后，这一手机品牌承认了国行版的手机电池确实存在问题。

消费者信任危机大爆发，三星的销量大大降低，而三星为了促进总发货量，强迫其在中国区的员工下跪，这一下就引起了群情激愤。

三星手机的在我国市场中的地位开始消失，与此同时其它国产手机品牌开始崛起，三星在中国市场当中彻底走向边缘化。

【持续了11年销量神话的三星】

不过在离开中国市场之后，三星仍旧保持着全球销量第一的位置，其居于全球手机品牌销量首位是从2012年开始的。

当时三星在全球市场中的销量达到了3.85亿部，击败了当时势头非常盛的诺基亚，第二年销量继续上涨，一路高歌达到了4.44亿部。

这是个什么概念呢，那就是在这一市场当中，每卖出4台手机，必定有一台会是三星，之后销量虽然没有一直在增长，有起有伏，但是总的来说依旧是位于世界第一的地位的。

在2012年到2016年期间，我国市场每年给这一手机品牌可以说是贡献了不小的销量，达到了数千万部。

2016年之后，其凭借着自身的独特优势与系统的销售模式，继续维持了这一地位，创下了连续11年的销量神话，让很多人都不得不感叹。

但是值得一提的是，虽然其销量依旧占据全球第一的位置，但是在离开中国市场之后，其总销售额还是不可避免地迎来了一定幅度的下降。

在2016年之前，三星的销量在3.2亿到3.5亿部之间，到现在只有2.2亿部了，在这短短不到十年的时间里，其总销量下降了一亿多部。

这其中可以说是不仅是我国其它国产手机的崛起，还有丢掉中国市场的数千万的销量，我国国产手机逐渐进入到非洲市场当中，并且受到了当地人的广泛欢迎。

【其有什么独特的优势？】

在三星的全球市场当中，印度和巴西等国家是购买的主力，并且在美国市场当中也占据了22%的市场份额。

而其之所以在印度和巴西等地区能有如此大的需求量，本身还是其占据了手机领域的中低端市场。

举个最简单的例子，大家都知道老村长，不管是从口碑上来说，还是从销量上来说，老村长都有一个非常耀眼的成绩，虽然是酒精酒，但是仍旧有人乐颠颠地买，甚至比一些新出的所谓的高端酒还受欢迎。

而其能够从众多酒水之中走出来并且长盛不衰，归根结底就是这一品牌牢牢掌握了白酒领域的低端市场，在最初的时候，这一品牌就主动下沉到乡镇农村之中，打下了自己的品牌文化，品牌知名度也随之而来。

而三星也是这样的，在印度和巴西的手机市场当中，三星有专门一个定位在中低端的系列，并且这一系列占据了三星所有机型销量排行榜的前列。

其在其它地区当中实行的营销策略也非常好，并且三星还有着独一无二的体系优势，整个手机供应链，三星都可以自给自足。

而这样也就意味着，没有什么能制约三星手机的发展，因此即便是离开了中国市场，其依旧有安身立命之本。

【结语】

不过让人不可思议的是，在三星在上个月月末发布的财报之中，显示三星这一年的利润与2022年同期相比减少了84.85%。

或许这也是为什么其急于推行以AI为主打的新型手机，不过不置可否的是，三星想要重回之前在我国的主场地位也不太可能了。

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