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从企业家的角度探究商业本质
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昨天刚讲完现象级节目《歌手2024》，同事给我发来了最新一期的数据，不出意料，《歌手》又登顶了全国收视率和热搜榜单，顺便收割了一大波流量。
看到这份成绩，我同样想到了前段时间一个因为唱歌在抖音上爆火的人，郭有才，半个月不到的时间，粉丝涨了1000多万。
但是，比较有意思的是，当我跟我们年轻的同事提到他的时候，总能得到一个疑问，郭有才是谁？为什么这么火？
如果我们跳出唱歌这个领域，从流量逻辑出发，从郭有才到歌手的爆火，我们其实可以明显看到今天流量的喜好和分化状态。
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单纯就流量而言，《歌手》其实不太像一个音乐节目，更像是一个严谨的商业组织出品的产品。
它有着明确的目的性，有售前的引导，售中的交付，售后的回顾，还有明确的目标画像，那些在一二线城市工作了一周，需要释放情绪，排解压力的年轻人。
所以，从一开始的流量怎么来，怎么用明星设立冲突和话题度？到怎么利用短视频、直播、新媒体矩阵账号在全域中获得最大的曝光量，再到最后怎么转化给广告商和线上订阅会员进行变现？
每一个环节都有着精心的设计和包装，遵循着人性的好奇出发，用明星不断去调动大家的情绪，即使是节目看完了，还会有源源不断的长尾流量进来，接着引发大家对下一期的期盼。
所以，如果真把《歌手》当一个凸显音乐的专业节目来看，它其实在很多方面是不合格的。
但是如果把它当成一个包裹着情绪的解决方案来看，毫无疑问，对目标用户来说，这就是一款极其成功的爆品。
但对于郭有才的爆火来说，他可能火的就有点莫名其妙，就像我给公司的年轻同事去看，大家其实对他没有什么感觉，唱歌全靠吼，而且不专业。
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那么，郭有才为什么也会有巨大的流量？是不是因为抖音硬给流量，就是要捧他？
其实，与其说抖音捧他，还不如说是普通人，特别是中年人对他的惺惺相惜。
郭有才的歌未必唱得有多好，但他唱出了70后、80后这一代人的经历与生活。
就像我们走在街头，突然被一位摆摊唱歌的艺人所吸引，因为其中的某句歌词与歌声击中了内心柔软的地方，忍不住回头看了一眼。
看的其实不是他唱的有多好，看到的其实是当年的自己，看的其实是自己那一段回忆。
郭有才本身农村出身，经历了原生家庭的离散，没读过什么书，很小的年纪就出来打工，在困顿之间碰到了自己的爱人。
两个人一起摆摊卖烧烤，自己平常的爱好就是唱歌，白天就单纯的坚持直播唱歌，晚上就去摆摊养家糊口，身后还有一个默默支持他，不离不弃的女人。
这样一个普通人的背景，加上没有技巧，全是撕心裂肺的深情演唱，对70后、80后来说，其实感触是非常深的，有着巨大的吸引力。
因为大家都是从那个艰难困苦的时代走出来的，有的人梦想实现了，更多人还在为着一家老小，为了生活奔波。
这个世界不是只有年轻人的世界，互联网上还有许多不发声的群体，他们从郭有才身上看到了过去的自己，看到一个普通人的努力和成长，看到了他为自己梦想的坚持。
当然，这里面固然有着今天时代背景的加成因素，因为今天的大环境确实不太好，不管是从我们的经济、就业来说，都处于一个修复的阵痛阶段。
这才让普通人更懂得普通人的努力，让这些经历过困苦的人，共情于郭有才的经历和努力，在他身上看到了希望，愿意给他鼓励和机遇。
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如果把这些逻辑梳理清楚，我们就能看到今天流量的分化趋势。
虽然流量会大量聚集在短视频直播平台上，但流量背后还有着不同的细分群体，就像下沉市场和一线市场一样，他们的喜好是完全不同的。
如果只是去模仿，就像今天有大量的人看到郭有才火了，也大老远跑到菏泽西站去蹭流量做直播，这种人就属于做一辈子都做不明白。
就像《教父》里说的，一个花一秒钟看透事物本质的人和用一辈子都看不透的人，注定有着截然不同的命运。
对于今天要去尝试做短视频直播的企业来说，从郭有才到歌手的爆火，要看到三点。
第一、流量即是流动的，也是分化的，就像两条泾渭分明的河流，绝大多数流不到一起。
我们不能指望看歌手的年轻人，能喜欢上郭有才，也别希望郭有才的用户，能守着周五晚上，或者是掏钱去看歌手。
我们不可能去吸引所有人，重要的是明确自己的定位和目标用户，不断去完善目标画像，获得企业所需要的精准用户。
第二、根据自己的目标和结果，去设计场景、内容、解决方案。
如果我们的目标是流量，那就要根据目标用户的兴趣和需求，在全域平台去设计我们接下来的账号领域和标签。
我要的是调动这些用户的情绪，向他们传递品牌理念，品牌故事，行业知识，越专业，越有趣越好。
如果我们的目标是转化，那就是给出目标用户在不同场景下的具体解决方案，凸显产品的价值，越具体，越明确越好。
第三、尽量做到标准化的流程和体系。
郭有才和《歌手》最大的区别在哪？
郭有才毕竟是个人，不是企业，不是一个商业化的组织，也没有背后专业的团队，他还没具备“交付”和“复购”的能力，甚至还要面对一大堆的麻烦，比如说歌曲的版权问题，模仿抄袭问题。
所以，他接下来最大的可能，就是在接过巨大的流量之后，只能留下其中一小部分，甚至是无法直播唱歌，除非他能够不断迭代直播内容，有自己的原创作品，或者是学会分钱。
当然，对个人来说，有一次爆火的机会就足够了，但是对企业来说，走得快不如走得远，走得稳。
要实现这一点，就要向《歌手》背后的芒果学习，把所有流程拆成不同的环节，从引流、内容、用户运营、转化到交付，形成一套标准化体系。
在这套体系之下，我们只要不断去迭代自己的产品技术和营销方式，慢慢去扩大企业的能力画布就足够了。
责任编辑| 罗英凡
图片均来源于网络
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