本文转自：人民网-安徽频道

今年以来，淮南市大通区史院乡纪委常态化抓紧抓实小微权力“监督一点通”平台工作，充分发挥平台作用和功能，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。

加强业务培训，下好“实”字功。近日，淮南市大通区史院乡纪委开展村纪检委员、“一点通”平台操作人员业务培训会，围绕低保资金、特困人员生活补贴、高龄津贴等项目全流程、“穿透式”作为重点，采用先讲解后实操的模式帮助村级平台操作人员熟练掌握平台使用方法及录入要求，培训人员还涉及会计、民政专干等村干部，进一步保障公示公开信息的准确性和全面性。

加大宣传力度，下好“深”字功。各村结合秸秆禁烧宣传、人居环境整治等重点工作手把手现场演示小程序端的操作方法和具有的功能，同时对于每月更新的公示公开内容转发至本村的村民小组微信群中，通过“线上+线下”联动宣传，切实提升平台的知晓率和参与率，打通群众监督“最后一公里”。

提供便捷渠道。下好“效”字功。一点通平台的在线投诉版块成为群众表达诉求的新渠道，村民发现的路灯损坏影响出行、路面积水无法排出、路边垃圾乱堆乱放等诉求通过平台反映后，乡纪委第一时间与所在村联系并转办，督促所在村及时核实并在3天内给予核实情况和解决办法的答复。截至目前，本乡共收到群众诉求27件已全部解决，诉求办结时间平均不超过一周，群众满意度100%。真正做到利用平台高质高效解决群众急难愁盼问题。

下一步，乡纪委将持续紧盯群众急难愁盼的问题，坚持从“小切口”入手解决“大问题”，实现一键通民情、解民忧，引导群众积极参与监督，让小微权力在阳光下更好地运行。（王童威）