5月27日上午，“虹口区‘12345’市民服务热线人大代表联络站”揭牌成立。首批8位热心基层治理工作的相关行业和领域人大代表同时进驻联络站，将发挥桥梁纽带作用，推动虹口区“12345”市民服务热线工作取得新进展。区人大常委会主任朱勤皓、副主任胡军，副区长章维等出席揭牌仪式。
据了解，“虹口区‘12345’市民服务热线人大代表联络站”是全市首个设在市民服务热线中心的人大代表联络站。联络站定位于促进“12345”市民服务热线工作提质增效。一方面，通过人大代表对热线办理中的痛点、难点、堵点问题收集梳理，提交立法建议和思考，推动相关法律法规健全完善；另一方面，立足热线办理实际案例，实时掌握区内社情民意，发挥人大监督职能作用，推动市民诉求及时有效解决。
联络站成立后
具体将开展哪些工作
✦协助代表收集人民群众对各级人大及其常委会的立法、监督、重大事项决定权行使，本区“一府一委两院”履职情况及其工作人员的意见和建议。
✦积极推动代表参与区内“12345”市民服务热线疑难案件的协调沟通工作，以点带面有效推进社会治理过程中人民群众急难愁盼问题。
✦跟踪了解意见建议的落实情况。对人民群众普遍关心的重大问题和重要事项，提交代表议案或代表建议。对录入“直通人大代表”平台的人民群众意见，做好跟踪了解并向人民群众反馈处理情况和处理结果。
近年来，虹口区人大常委会始终把推动“12345”市民服务热线办理作为民生工作主抓手，开展专项监督，紧盯热线运行中的堵点、痛点、难点问诊把脉，力求实现“有标准、有流程、有监管、能闭环”，充分发挥人民代表大会制度在实现全过程人民民主中的重要制度载体作用。
此次，“虹口‘12345’市民服务热线人大代表联络站”的成立既是虹口区人大常委会积极践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念的有力举措，也是持续推动“12345”市民服务热线专项监督走深走实的创新实践。
进驻联络站的区人大代表发言
今年是全国人民代表大会成立70周年。今天的揭牌仪式，也标志着虹口区人大常委会“庆祝全国人民代表大会成立70周年系列活动”全面拉开帷幕。活动贯穿全年，虹口人大将通过加强人大代表特色“站点”建设、组织代表访谈、召开庆祝全国人民代表大会成立70周年座谈会、开展“中学生走进人大”活动等形式，生动展现人民代表大会制度的光辉历程、实践经验、优势功效，讲好人大故事、全过程人民民主故事、法治故事，让国家根本政治制度深入人心。
记者：孙洁静
图片：孙洁静
编辑：孙洁静
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