如今是一个信息时代,不管是投资还是日常生活,能掌握第一手消息,就能拥有更多的优势,可我们也发现各种广告还有推广是越来越多。

不管是各大app还是企业亦或是销售人员,通过手段去获得订单量,是他获得财富的根本途径,也是证明自己实力的象征。

但越来越多的人都在吐槽,现在这些推广手段让人不厌其烦,甚至有些已经入侵了我们正常的生活,影响了大家的生活。

汽车现在已经成为了我们出行时的首选工具,随着私家车数量的增加,各种问题在这时也凸显了出来,近日一位沈阳奥迪车主被续费弹窗困扰。

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这位李先生无论如何也没想到,买了一辆车却成为了最大的烦恼,不仅影响了他的驾驶体验,甚至对他的安全造成了威胁,这是怎么回事呢?

一、续费推广被霸屏

现在大家的经济条件都改善了不少,私家车也成为了普遍的交通工具,大部分家庭都会买一辆十几二十几万的车做代步工具。

当然了购车时肯定会根据自己的经济条件,还有需求去进行选择,三年前沈阳的李先生,在奥迪4s店买了一辆202一款的奥迪A6L轿车。

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我们都知道现在各领域市场竞争十分激烈,各企业为了获得更多的支持率,为了拥有更多的客户,在销售产品时会赠送相关的配套服务。

当时经过协商4s店决定赠送三年车机联网服务,当时李先生也没有进行过多的询问,毕竟他买的是这辆车。

李先生是一名标准的老司机,他驾车十分有经验,对于当下汽车搭载的一些新型技术,他没有过多的去使用,认为赠送的这项服务功能有限。

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而且车辆本身搭载的技术,使用起来并不是特别的便捷,李先生发现其中很多功能,可以自己使用蓝牙钥匙来取代,所以在买下车之后的三年间,这项赠送的功能几乎就没用过。

李先生也了解过这项服务一年的费用就达到了1188元,价格算是相当的昂贵了,李先生的想法很简单,那就是服务到期后不会再续费。

没想到这项服务却成为了他之后噩梦的开始,随着服务期限到期,李先生每次启动车辆时,车机联网服务就会弹出讯续费提醒了弹窗。

现在大部分车辆上都会有一个显示器,这续费提醒会显示在中控的大屏幕上,如果不手动关闭的话,弹窗就会一直显示,屏幕中的其他界面就无法打开了。

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这一弹窗已经影响了李先生的驾驶体验,开始的时候他还能耐心的去关闭,后来就越来越不耐烦,李先生还发现这弹窗威胁到了他的行车安全。

因为李先生上车一般会先挂倒车档,如果没有关闭这一续费弹窗的话,这时的倒车影像就不会显现,这给李先生的驾驶带来了诸多不便。

有几次他将车子停入车位时,由于倒车影像不显示,他都差点撞上后面停放的车辆或者地下车库的柱子。

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本来以为这只会像手机的各种续费短信一样,偶尔会提醒,没想到只要你启动车辆就会出现,这让李先生十分气愤,于是找到了4s店反映情况。

二、是强制续费还是应有的服务

为了确保自己的驾驶安全,李先生便将自己遇到的问题反映到了4s店,奈何他当时买车时的店铺已经撤店,于是他又联系了奥迪的其他店铺。

当时接待他的客服在了解了情况之后,表示李先生可以通过设置关闭窗口,可李先生进行过尝试后发现弹窗并没有消失。

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之后李先生又向奥迪总部的客服进行了询问,对方表示这一弹窗是车辆出厂时厂家设置的,车主还有4s店都无法自行关闭。

得到这一结果李先生彻底无法淡定了,这就意味着只要你还在驾驶这辆车,那这弹窗就会伴你一生。

李先生表示这属于捆绑式的消费,是要求车主强制续费,而不是在给车主提供便捷服务,难道在消费上消费者都没有自主权了吗?

对于这种情况有不少奥迪车主也纷纷表示,自己正在经历这一阶段,想了许多方法都没能解决掉,多次致电奥迪客服也无济于事。

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根据我国相关的消费法规定,消费者有自主选择消费的权利,商家与销售人员能给予的只是建议与辅助。

有网友表示,奥迪厂家这是明显有店大欺客的嫌疑,在车辆上设置这样的一个系统,并且在销售时会免费给车主使用1~3年的时间,等弹窗出现时你后悔都来不及了。

要么你就是直接换车,要么你就是续费,还有第3条路,就是每次都要忍受这一弹窗的危害,可不管哪一条对车主来说都是不利的。

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真的很难想象是哪种脑子有坑的设计师,能设计出无法关闭的续费弹窗,这不仅骚扰了车主,而且也降低了驾驶体验,更是会影响到大家的行车安全,

有网友质疑,一旦因为这些弹窗导致车辆在行驶过程中出现事故的话,厂家是否会因此承担责任呢?

正是因为这种续费弹窗的出现,导致不少消费者对奥迪这一品牌都产生了质疑,这会影响它在我国市场的口碑与销量。

其实仔细观察不难发现,在这个数字化时代,越来越多的车辆上都搭载了较为先进的技术,可有一些项目实用性真的不大。

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很多车企为了提高自己的市场竞争力或者提升价格,会在车机系统中引入一些互联网服务,并且通过订阅模式来增加收入。

这其实也没有错,毕竟任何企业都是以盈利为目的的,可如果影响到了车主的正常驾驶,这就得不偿失了。

车企业应该平衡商业推广和用户体验之间的关系,也应该更多的为车主的实际需求考虑,如果用这种过度入侵性的方式进行推广的话,只会让人好感锐减。

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对于这种现象有网友提出了一个很恰当的比喻,去饭店吃饭花费掉了大几百,结果一包纸巾也要另收两块钱,这笔钱虽然不多可就是让人觉得有些恶心。

三、引起了社会深思

看到这位李先生的遭遇,有多位车主也分享了自己的经历,他表示其实这种情况其他车企也有,而且每次都需要手动关闭。

比如说丰田,这种弹窗不会维持太久的时间,大概十几秒之后就会自动关闭,并不影响其他的程序使用。

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由此可以看出,不仅奥迪车有这种情况,其他品牌的车也都存在这类问题,大部分车主却都选择了容忍。

也有网友表示,都买得起奥迪了,居然不舍得花钱去开一年1000多的业务,只能说再有钱我们也要看买的东西到底符不符合自己的需求。

就算这一项服务一年只需要100多块钱,如果用不上我们肯定是不愿意去花钱订购的,而且车企这样做大有逼迫的嫌疑,让人看着心里十分不爽。

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对于这种情况律师表示,众多车主的遭遇属于汽车厂家通过操作系统,向车主推送弹窗信息,他们应该遵循相关的管理规定。

在《互联网弹窗信息推送服务管理规定》中就明确表示,提供这些服务的应当保障用户的权益,并且在协议中要明确告知用户,弹窗信息推送的形式、频次、以及取消渠道。

也就是说这些弹窗是允许存在的,但你必须要能取消,不得以任何形式干扰或影响用户关闭弹窗。

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很明显奥迪厂家在这一服务上的设计存在缺陷,给众多的车主带来了不便,甚至是反感,想要在中国市场继续销售,就必须要遵守我国的相关法律规定。

作为消费者,我们消费了就应该享受到该有的服务,选择怎样的项目我们有自己的自由,不应该被绑定销售。

面对这种问题,社会相关部门或者法律应该介入去解决,这是为了保障消费者的权益,也是为了给众多车主保驾护航。

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希望奥迪厂家能注意到这一问题,并尽快拿出一个解决方案,这才是一个大企业该有的责任与担当。

不得不说有些企业之所以会被市场逐渐淘汰,都是有迹可循的,有些品牌由于有一定的发展历史,在国际上都有较大的影响力就开始为所欲为。

在我国有句老话那就是不作死就不会死,不管企业再强大,都要明白消费者才是你的衣食父母,大家的好评才是企业在市场立足的根本。

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总结

近两年的经济环境并不理想,很多企业也都是在苦苦支撑,但也不能用这种偏激的手段去变相的收费,这只会影响一个企业的声誉。

现在这件事奥迪厂家并没有给出相应的解决方法与回应,此事已经在网络上引起了热议,大家都在等奥迪厂家能给出一个合理的解决方案。

这件事提醒众多企业,在发展的过程中应该不忘自省,追求利润并没有错,但不应该损害消费者的权益,给消费者提供该有的服务与尊重,这才是一个负责任的企业该有的态度。

环球网 2024-05-24 《沈阳奥迪车主被“续费弹窗”骚扰,不交钱就“霸屏”?》 秦年微观 2024-5-24 《就这么霸道!不交钱就“霸屏”?沈阳奥迪车主被“续费弹窗”骚扰》 和讯网 2024-5-24 《沈阳一奥迪车主被续费弹窗骚扰:不能关闭,倒车影像无法显示!1年1188元》

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