培训背景与意义

为了更好、更快的让获得导游资格的新导游及一线从业人员熟悉带团流程，提升综合素质、服务技能、文明旅游等方面的能力和水平，更好地适应南昌市导游队伍梯队建设需求。在南昌市文广新旅局的指导下，我会根据文化和旅游部市场管理司制定的《2024年导游专业能力提升培训要点》组织了此次培训。

培训老师及课程

此次培训为期两天，共四节课程。参加培训的学员70余人。

授课老师：周小湖

南昌市导游协会副秘书长、2023年南昌市标杆导游。

第一课：带团流程

第四课：旅游安全突发事件典型案例

授课老师：揭震昆

国家金牌导游、南昌市导游协会名誉会长。

第二课：如何成为一名优秀导游及江西概况

授课老师：叶文辉

南昌市导游协会会长、国家导游技术技能大师。

第三课：南昌讲解实操

文化和旅游部市场管理司制定专门制定了《2024年导游专业能力提升培训要点》，要点提示，在旅游安全管理与突发事件处理、导游服务质量提升、文明旅游规范和文明旅游引导、知识拓展等方面加强对导游的培训。

培训期间，学员们认真学习，积极交流。

经过本次培训，学员们的专业素养和服务意识得到了显著提升。他们纷纷表示，将把所学知识和技能运用到实际工作中去，为游客提供更加优质、专业的服务。同时，协会也将继续关注导游队伍的成长和发展，为行业培养更多优秀人才