打开网易新闻 查看精彩图片

为进一步推动

我市深化全国文明城市创建服务，

提升“回音壁”文明创建服务平台

（以下简称“回音壁”平台）

在市民中的知晓率、使用率，

让更多市民群众参与到

深化文明创建中来，

5月28日，

由南昌市融媒体中心主办，

洪观新闻编辑部、红谷滩区创建办承办的

“文明城市齐参与，共建共享促文明”

文明实践

暨“回音壁”平台线下推广活动

在红谷滩区卫东街道

新时代文明实践所举行，

受到辖区群众的热烈欢迎。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

活动现场

主持人介绍了

“回音壁”平台线上服务内容，

红谷滩区创建办工作人员

现场解答了社区居民提出的相关问题。

现场还开展了

“回音壁”平台服务知识有奖问答，

居民们互动热烈、踊跃抢答。

“这次活动让我们更加深入地了解了

‘回音壁’平台的作用，

今后在文明创建活动中发现相关问题

会第一时间向平台反映。”

卫东花园小区居民程琴说。

打开网易新闻 查看精彩图片

“回音壁”平台由南昌市创建办、南昌市融媒体中心联合建设，主要受理公益广告、卫生保洁、设施损坏、公共秩序、公共环境、消防安全、不文明养宠、夜市管理等八类问题。平台利用线上服务监督优势，可以高效解决群众身边的“揪心事”“烦心事”。群众对我市文明城市创建工作的咨询、投诉、建议，也可通过“回音壁”平台反映，平台采取“一单到底”模式，要求限时办理，让大家参与文明创建的过程更具“体验感”和“获得感”。

“回音壁”平台2023年8月1日上线，截至今年5月28日，共收到市民提问953件，按照受理范围，“回音壁”平台受理了其中412件，办结407件，市民满意度89.43%；转“12345”热线办理417件。

来源：洪观新闻

编辑：赵雅晴

校对：刘 芬

俞 靓

核发：易志宏

打开网易新闻 查看精彩图片

小编鸡腿靠你了，在看点这里