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近日

一段关于高铁座椅卫生状况的视频

在社交平台上引发广泛关注

有网友分享了一张高铁座椅照片

显示座椅已发黄

椅套也已脱落

并质疑高铁座椅椅套的更换频率

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视频中，12306客服人员表示，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换，但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准。

高铁椅套到底多久换一次？

网友也都表示

“真的不清楚”

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也有网友觉得

"应该一个星期一次吧"

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相关人士称

高铁坐垫无法像火车卧铺一样

一客一更换

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高铁集团回应

昨天（5月30日）

国铁集团通过

“中国铁路”微信公众号

明确回应：

座席套换洗周期为180天

随后

国铁集团的回应

冲上热搜

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据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。

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图片来源：国铁集团微信

座席套是动车组列车的

重要备品之一

属于布制备品

为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：

一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；

二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；

三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

据悉

按照相关规范

动车组列车出库前要进行整备

保证车厢内外各部位整洁

服务备品配备齐全

定位放置，定型统一

如果晚粉在列车上

发现自己的座椅套有污渍

记得及时联系列车员更换椅套哦

来源 | 国铁集团微信、每日经济新闻

编辑 | 金康

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