为什么有些团队总是能够高效运作,而有些团队却像一盘散沙,难以凝聚?
问题的关键,往往不在于团队成员,而在于团队的管理者。
常言道,“没有平庸的团队,只有平庸的管理者。”
一个出色的管理者,能够激发出团队成员的潜力,带领团队走向成功。反之,一个无能的管理者,则可能让团队陷入困境。
一句“一将无能,累死三军”道出了管理在团队运作中的核心作用。
那么,如何才能成为一名优秀的管理者呢?以下是给管理者的六个建议。
01
“眼高手低”
大处着眼,小处着手
管理者必须要有远见,要有洞察行业趋势、把握市场脉络的能力。
这就是所谓的“眼高”,即站在一个更高的视角去审视问题,做出战略性的决策。
但同时,“手低”也不可或缺。这意味着在执行层面,管理者需要能够脚踏实地,从细节入手,确保每一个决策都能被有效执行。
很多管理者往往只关注大局,却忽视了细节的执行。
他们或许能制定出宏伟的战略规划,但在具体实施时却显得力不从心。优秀的管理者不仅要有高瞻远瞩的眼光,更要有把控细节的能力。
只有把握好大与小的关系,才能在保证战略方向正确的同时,确保执行到位。
实操建议
每周至少花费两小时研究行业动态和市场趋势,确保你的决策不是闭门造车。 同时,每天下班前留出半小时专门检查团队各项工作的细节执行情况,发现问题立即调整。
记住,战略眼光不是空中楼阁,而是建立在扎实的执行基础上。
所以,作为领导者,在选拔和带领团队时,一定要多观察成员的言行举止。
通过其言行,更好地去了解他们的内 心世界和真实想法。
这样,我们才能更准确地判断他们是否适合某个岗位,或者是否需要给予某些方面的引导和帮助,从而更好地选拔和培养人才。
02
“少干多想”
事多想点,活少干点
首先,申明一点,这不是要管理者要成为“思考的巨人,行动的矮子”,而是许多管理者常常忙于处理各种琐碎事务,却忽视了思考和规划的重要性。
作为管理者,你的主要职责是带领团队,而不是成为团队中的“救火队员”。
要知道,管理者不是一线操作层,而是规划者和决策者。
因此,他们不需要事必躬亲,而是要学会放手让下属去执行。
当然,这并不意味着管理者可以无所事事,相反,他们需要更多地思考,对团队的发展方向、目标设定、问题解决方案等进行深入的思考和规划。
因此,“多思少干”,是把更多精力放在思考和规划上,而不是陷入琐碎的执行中。
遇到问题时,多问几个为什么,深入挖掘问题的根源,这样才能更好地解决问题。
实操建议:
管理者不是执行者,而是指挥者。把80%的时间用在思考和规划上,确保你的决策能够引领团队走向正确方向。 遇到问题时,别急着动手解决,先静下心来思考问题的根源和解决方案。让你的大脑时刻保持运转,而不是你的双手。
03
“虚功实做”
把虚事做实,把实事做虚
管理者需要把“虚”的东西做实,比如,团队文化、愿景、使命,这些看似虚无缥缈的东西,实际上对于团队的凝聚力、向心力和战斗力有着至关重要的作用。
因为当管理者实实在在地去打造和维系团队文化,让团队成员真正感受到归属感、尊重感与成就感
那么,员工便会全力以赴地创造更大的企业绩效。
而对于企业需要实实在在地追求的业绩、利润,在做实的同时,也赋予它们更深层的意义和价值,即把实事做虚。
当业绩与团队的愿景和使命紧密相连,让它们变得不再那么“实”时,让员工明白工作不仅仅是为了赚钱,更是为了实现自身的价值和公司的使命。
这样,员工的工作积极性和创造力也将得到极大的激发。
而大多数管理者对此的做法刚好相反,以致团队缺乏战斗力和凝聚力,结果业绩也很糟糕。
这一点对于当下的新生代员工来说,尤为重要了。
实操建议:
每月组织一次团队文化建设活动,让员工真正感受到团队的凝聚力和向心力。 同时,在制定业绩目标和追求利润的过程中,不断强调团队的愿景和使命,让员工明白他们的工作不仅仅是为了赚钱,更是为了实现更大的价值。 虚实结合,才能打造出既有实力又有灵魂的团队。
04
“里应外合”
让员工满意,客户更满意
让客户满意是企业存在的基础和目的,但实现这一目标的前提是让员工满意。
因为一个对工作充满热情和归属感的员工,会更愿意为客户提供优质的服务。
因此,管理者需要关注员工的成长、合理的薪酬、福利、明确的晋升通道等方式和工作环境等方面,确保员工能够在工作中找到成就感和归属感。
然而,很多管理者往往只关注客户满意度,却忽视了员工满意度的重要性。
这样并不会带来持续的客户满意,毕竟客户满意是靠员工点点滴滴的努力与付出,没有员工的满意,哪来的客户满意呢?
只有员工满意了,客户满意才能成为水到渠成的事情。
这样,员工满意和客户满意将形成一个良性循环,共同推动企业的发展。
实操建议:
每季度进行一次员工满意度调查,针对员工反馈的问题及时进行调整和改进。 同时,建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,确保客户满意度持续提高。 记住,员工和客户是你的两大宝贵资源,只有让他们都满意,你的团队才能持续发展。
05
“远近兼顾”
诗与远方,与眼前的苟且皆要
管理者既要有“诗与远方”,有战略眼光,也要关注“眼前的苟且”。
通过全面而均衡的管理策略,确保团队在追求长远目标的同时,也能应对当下的挑战。
同时,管理者也需要关注团队内部的运作情况,及时解决各种问题,确保团队的稳定和高效运作。
平衡计分卡就是一个很好的工具,它提醒我们要关注财务、客户、团队成长和内部流程等多个维度。
同时,管理者也要解决员工的梦想和面包问题,让员工在实现个人价值的同时,也能获得合理的报酬和发展机会。
实操建议:
制定长期战略规划的同时,也要关注眼前的执行细节。每周检查项目进度和关键绩效指标(KPIs),确保团队在追求长远目标的过程中不会迷失方向。 同时,鼓励员工提出创新性的想法和解决方案,为团队的未来发展注入新的活力。
06
“守正出新”
刺猬理念,与狐狸思维兼具
在面对复杂多变的市场环境时,管理者需要坚持原则,具备刺猬理念,同时也要保持灵活,兼具狐狸思维。
即管理者既要坚守原则和价值观,这是团队的基石和灵魂,又要具备灵活多变的思维方式和创新能力,以应对不断变化的市场环境和团队需求。
正如以不变应万变,不变的是原则、目标、价值观。
而唯一不变的是变,这个变是指计划、方法、流程。
具体的做法是,目标刻在钢板上,计划写在沙滩上
这就需要管理者在“守正”的基础上“出新”,才能在变与不变之间找到最佳的平衡点,引领团队不断前行。
实操建议:
坚持原则的同时,也要保持思维的灵活性。每月组织一次团队头脑风暴会议,鼓励员工提出新的想法和解决方案。 同时,建立跨部门协作机制,加强与其他团队的合作与交流,共同应对市场变化和挑战。 总之,在守正的基础上不断出新,才能让你的团队在竞争激烈的市场中脱颖而出。
✎写在最后
“一将无能,累死三军”,管理者的能力和智慧,直接关系到整个团队的命运。
每一位管理者都应深刻反思:
我是否为团队提供了正确的方向?
我是否为团队创造了一个充满激情和创新的环境?
我是否真正做到了“守正出新”,在坚守原则的同时,也勇于接受新的挑战和变革?
因为,管理者的每一次选择,都关乎团队的未来。
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