来自湖南省衡阳市殡仪馆的选手盛诗敏，作为湖南省代表队选手参加公墓管理员赛项的比赛。
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比赛前期，湖南省进行20多天的针对性培训，尤其是针对自身在维护管理模块方面，由专项课程模块老师进行全面指导，对自身欠缺方面进行赛前攻关。
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她介绍到，维护管理模块的问题解决，其实主要是解决客户需求的过程，期间要和家属建立相互信任关系，确认需求并安抚情绪。到达相关现场后，沟通家属需求的根本原因并给出解决办法，整个过程与家属保持联系，让其信任我们能为他做好墓地的后续维护工作，祭奠和安葬需要的一种情感上的触发。
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盛诗敏提到：此次大赛对日常工作有较大的帮助提升，由于目前自身岗位逐渐开始融入到墓园其他工作中，因为有了这次比赛的积累沉淀，在今后的实际工作中能有更多的知识储备去处理相应问题。再者，其实本次比赛不仅是对工作能力检验的比赛，同时也是对选手心态的考验。
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不管是市赛、省赛，还是此次国赛，整个环节其实是一个去粗取精、去伪存真的过程，在实践的过程中，从诸多特性中不断总结出本质、规律，由此及彼、由表及里，逐步构建起属于自己的一系列概念、理论的知识体系。
盛诗敏说道：其实对她来说，此次国赛在她人生中有着重要转折意义和具有浓墨重彩的阶段性比赛！
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