本文转自:人民日报客户端

王琨 朱明艺

日前,第十九届海峡旅游博览会在厦门举办。在尤溪文旅展区,工作人员现场推介尤溪优质的旅游产品和线路,千年古县厚重的历史文化及丰富的旅游业态“圈粉”四海来宾。

闽中尤溪,森林覆盖率达78.48%。尤溪县整合区域优势资源,强化产业深度融合,动员全社会共同参与,走出了一条符合尤溪实际的全域旅游发展新路子,被国家文旅部认定为第二批国家全域旅游示范区、第四批全国旅游标准化示范单位,获得全国休闲农业和乡村旅游示范县、国家农村产业融合发展示范园、美丽中国十佳典范城市等称号。2023年,全县接待游客663.71万人次,同比增长45.0%,旅游经济总收入53.49亿元,同比增长52.3%,旅游业已经成为尤溪的优势主导产业之一。

“早在2015年,尤溪就在全国县级率先提出‘我家在景区’发展目标。经过近10年来的发展,A级景区在尤溪遍地开花,数量位居全省县级前列。”尤溪县文旅局主要负责人介绍,通过编制《朱子文化(尤溪)生态保护区总体规划(2022-2035)》,创新出台《尤溪县关于促进旅游业高质量发展的十条措施》《尤溪县扶持旅游产业发展办法》等一系列政策文件,尤溪明确了以“朱子文化”为核心引领的文旅行业发展战略布局,形成了“县主导、乡镇主抓、部门协作推进”的工作格局。

规划落地见效,离不开全方位的发展支持。缺钱——对旅游品牌创建、基础设施配套等给予政策资金扶持,对旅游企业纳税大户、新增涉旅企业,在纳税上给予优惠。缺地——对使用农村集体经济组织所有的耕地、林地、水域等兴办旅游项目的,在不改变土地所有权性质、用途的前提下,实行依法承包、租赁等方式取得经营权。缺人——与闽江学院、三明学院等院校签订战略合作协议,组建智囊专家库,每年组织开展1次为期3个月的景区讲解员培训,持续壮大旅游人才队伍。

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尤溪县城鸟瞰(张朝泉 摄)

到九阜山,观静水深潭,感受清凉一夏;到桂峰古村落,漫步悠长古巷,赴一场晒秋之约;到朱子文化园,探寻先贤足迹,邂逅一场理学文化之旅……如今,尤溪拥有5个国家4A级景区、10个国家3A级景区、50多个国家和省级特色乡村旅游品牌,能够满足游客一年四季的旅游需求。

桂峰村位于尤溪县洋中镇,2007年被评为“中国历史文化名村”,现存明清古建筑39座,是全省古建筑保存最完整的古村落之一。近年来,乘着全域旅游发展东风,桂峰村实行“旅游+文化”模式,先后打造了蔡襄家风家训馆、研学教育基地、玫瑰花谷等多元主题业态,被列为第一批全国乡村旅游重点村。2023年,桂峰村游客量达27万人次,旅游综合收入1.1亿元。

桂峰村的华丽蝶变,是尤溪推行“旅游+”,助力乡村振兴的生动缩影。推行“旅游+文化”,建成侠天下、朱子文化园、古溪星河等特色文化旅游景区;推行“旅游+农业”,培育久泰农业、尚农农业等涉旅企业,建成台溪万亩茶园、管前金柑园等一批独具特色的现代农业园;推行“旅游+工业”,打造沈郎乡、山里陈等一批旅游观光工厂;推行“旅游+研学”,建成北宅园、碧叶馨等9个省市研学基地;推行“旅游+养生”,在A级景区创新孵化职工疗休养等新业态……

近年来,尤溪围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”6大要素,全面提升旅游配套设施,实现全域共享发展。公共服务设施不断完善。2015年以来,尤溪累计投资近2600万元,新建、改建105座旅游厕所,并全部达到A级以上建设管理标准。同时,积极推进智慧景区建设,为游客提供网络咨询、购票、导游、安全监控、预警发布一体化信息服务平台。市场营销渠道持续拓宽。加强沪明、新时代山海协作、厦明、福州都市圈等区域协同发展,积极构建区域间旅游线路对接、客源互送、利益共享的旅游联盟机制,拓展文旅康养、研学教育、职工疗休养等客源市场。

当地还实施旅游投诉“一口受理”“限时办结”“先行赔付”等举措,在重点景区设立旅游巡回法庭和旅游巡回审判点,及时调处游客投诉事件。近年来,游客投诉事件调解率、结案率、满意率均达100%。