“医保春风进万家 健康幸福你我他”政策宣传活动培训现场。企业供图
近日，由湖南湘西州医疗保障局、中国人寿湘西分公司共同发起、联合举办的“医保春风进万家 健康幸福你我他”医保政策宣传活动在吉首举行。
一直以来，全州医疗保障系统在州委、州政府的坚强领导下，在各大保险公司的大力支持配合下，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极推进医保惠民政策的落实落地。今年将以本次“医保春风进万家 健康幸福你我他”宣传活动为抓手，在全州范围内开展200场医保政策宣讲，内容涵盖医保基金监管、经办服务、价格招采、法规信息、待遇政策等，合理引导群众预期、回应社会关切、大兴调查研究之风，把医保便民惠民政策送入百姓家，全面打通医保政策宣传落地的最后一公里。
会议表示，要做强培训指导，充分发挥中国人寿湘西分公司人员多、网点全、覆盖广的优势，推进医保政策精准宣传和服务下沉，把医保的便民惠民利民政策送进千家万户。州、县两级医疗保障局要根据方案的具体安排，精心组织业务的培训与指导，要共同努力，把老百姓最关心、最关注的“问题清单”转化为“宣传清单”，把中国人寿的宣传员培训成“医保政策通”“医保明白人”，把医保政策宣传活动建成联系群众的新桥梁、服务百姓的新阵地、展示我州医保、人寿公司服务形象的新窗口。要做优宣传宣讲，要全面讲清参保的好处、保障的内容、救助的条件、经办的流程、未报的依据。要善于结合不同群体的利益诉求与关注热点开展多形式、多途径、多角度“靶向式”精准宣传，合理引导群众预期，让群众更支持更理解，切实增强群众医保政策的知晓率和满意度。要做实成效评估，州县两级医保部门、人寿公司要深入沟通、密切配合，保持高效协同，定期对活动现场实效、群众反馈情况进行分析总结，通过精准研判、掌握并及时化解舆情风险。统筹线上和线下宣传，充分调动州县乡村(社区)的力量，实现双方医保业务能力、队伍建设和服务水平的互相促进、共同提升。要做优品牌铸造，注重好的做法的提炼提升，及时把好的做法和典型案例形成可复制、可推广的医保宣传服务新模式，进一步创新工作思路、提升服务质效，努力把该州的“医保春风进万家 健康幸福你我他”活动打造成在全省乃至全国具有显著影响力的医保政策宣传的新品牌。
州医疗保障局班子成员、各科室负责人，州医疗保障事务中心班子成员及八县市医疗保障局局长，中国人寿湘西分公司班子成员、八县市支公司负责人，以及中国人寿湘西分公司各县市业务骨干共400余人参加此次活动启动仪式暨培训会。(郭萍)
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