近日，徐州市社保中心副主任郭绍伟带队一行赴睢调研“暖心居保”服务品牌创建工作，县人社局、市县邮储银行相关负责同志参加活动。

郭绍伟副主任指出睢宁县人社局在“暖心居保”建设工作中，不断提高经办能力、拓展服务渠道，切实提升了广大参保群众的满意度和幸福感，创新推出的“身后一件事”免申即享工作值得徐州市学习推广。会上，郭主任对睢宁县社保工作提出了宝贵的意见建议，期望睢宁人社能够打造出“暖心居保”徐州样板。

市居保科副科长吴洋指出，目前部分地区“暖心居保”建设工作面临着基层经办力量薄弱、硬件设备相对落后的困境，必须打破传统服务方式，依托省一体化平台，积极推进经办服务数字化转型，充分借助合作银行网点分布广的优势，扩大服务半径，拓展服务渠道。

会上，市、县人社局和邮储银行代表充分探讨了如何站在方便广大参保群众的角度，设计开发“暖心居保”帮办代办平台。

下一步，睢宁县人社局将持续响应民生需求，围绕“规范、便利、暖心”的目标，推进城居保经办服务数字化转型，加大经办机构和银行金融服务点的嵌入式深度融合，持续提高服务质量、提升待遇水平，把暖心服务做到群众心坎上。