“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”，近年来，电子支付方式的广泛普及，为公众带来支付便利的同时也弱化了现金的基础性作用，部分商家因为找零不便等原因，出现了拒收人民币现金的违法行为。为切实落实整治拒收人民币现金宣传、解决商家找零不便的痛点，中信青岛分行辖属威海张村支行携带标准化“零钱包”提供上门兑换服务。

中信银行威海张村支行利用午休时间走进附近商圈，向停靠等客的出租车司机师傅以及中小商户提供“零钱包”上门兑换服务，并主动预留中信银行威海张村支行零钞兑换电话，便利商家们后续联络与兑换。在走访过程中，支行了解到部分商户对1元零钱需求较大，但因摊位一人值守或过于忙碌，无暇前往银行进行零钱兑换。返行后，支行立即按客户告知的需求与金库预约领取零币，次日将定制化“零钱包”送至客户手中进行兑换。此举得到了周边商户一致好评，不仅节约了商户往返银行的宝贵时间，网点人员更是主动留下联系方式为后续服务和营销做好铺垫与保障。通过主动走进商户，暖心询问需求，积极协调调缴，上门提供服务，营造了高效便捷的现金支付环境。

金融为民，支付为民。今后，中信威海张村支行将确保快速兑换、随兑随用，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的支付服务，为优化营商环境、现金支付环境贡献中信力量与温度，彰显中信银行威海张村支行运营多元价值。

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