门诊就医过程中

您可能会遇到这些问题

如何正确挂号？

为避免挂号错误，请先至门诊大厅一楼导诊台进行预检分诊，再行挂号。（我院开设普通门诊、专家门诊、专病、专科门诊。）

预约挂号如何就诊报到？

预约挂号：每日下午五点，放后三天预约号源;

就诊报到：

▶可在手机搜索“西安市第三医院”小程序进行线上报到（离医院500m以内），

▶也可凭身份证或预约凭证在各诊区报到，预约患者于预约时间前15分钟内报到。

挂错号怎么办？

持与挂号票或身份证至一楼人工收费窗口(除9号窗口外）办理换号或退号。

怎么退费？

第一步：门诊一楼九号退费窗口填写退费单；

第二步：开单医生签字；

第三步：执行科室签字（药房、化验室、B超、CT室）；

第四步：前往门诊一楼九号收费窗口办理退费。

自助机如何取发票？

在自助机上凭身份证打印发票。

没带身份证、医保卡

能挂号就诊吗？

可以的。医院实行实名制挂号就诊，支持多渠道建档挂号。（微信小程序、支付宝、线下人工窗口、线下自助机）。

医院（门诊）咨询电话？

029-61810666

一次挂号可以用多久？

挂号有效期为当日。

检查检验结果出来后，首诊医师不坐诊，给谁看？

科室会安排同专业的医生看复诊患者。

入职体检挂哪个科？

微信搜索“西安市第三医院健康管理中心”公众号进行体检预约

磁共振、CT结果，怎么取？

凭检查条形码，在一楼CT自助胶片打印机取结果。

如有遗失可至影像科人工窗口凭就诊码补打。

抽血后多久出结果？

因抽血检查项目不同，出结果时间不同，窗口护士采血时也会温馨提示出结果。纸质版报告前往门诊大厅二楼自助机打印，机器仅提供一次打印。如有问题，请前往导诊台咨询。

只想做个胃肠镜，怎么预约？

挂号消化内科就诊，医生开具胃肠镜检查单，持缴费单前往消化内镜中心（门诊四楼）前台预约。

用手机挂号缴费，门诊发票哪里拿？

前往门诊一楼九号收费窗口打印或门诊一楼发票自助机打印。

手机有充电的地方吗？

门诊各楼层电梯口均有充电宝租借。

孩子没有身份证，可以用家长的身份证挂号吗？

不可以。西安市第三医院实行实名制就诊，可以在人工窗口填写纸质版就诊信息单，持信息单至人工收费窗口挂号。

老人家年老体弱，哪哪都不舒服，这个情况要看什么科？

建议实名挂号【老年科】（门诊大楼二楼）就诊。

门诊检查、检验及拿药能报销吗？

西安市参保患者凭医保卡（或医保电子凭证）缴费时会自动核算报销；异地患者，系统根据当地政策自动核算报销。

医生开的检验，检查去哪里做？

医生开的每份处方单上均有该项检验、检查地点，您可以根据处方单上地点，按照门诊指引标识前往。

脑电图、肌电图、骨密度去哪里做？

脑电图（成人/儿童）、肌电图在门诊大楼二楼二区（脑科病院）；骨密度在影像中心（门诊一楼大厅）。

外籍人员如何挂号？

本院目前支持外籍人员实行线下窗口凭护照挂号。

未满28日的新生儿未上户口如何挂号？

可以凭母亲父亲身份证挂号，名称为：其母(父）之子（女）。

病例、诊断证明如何打印？

门诊病历：就诊结束由门诊就诊医生打印。

诊断证明：就诊结束由门诊就诊医生打印，于一楼大厅导医台加盖诊断证明专用章。

住院病历：凭身份证于出院后7个工作日前往住院一部一楼病案室打印。

取消预约跟黑名单规则？

取消预约: 请于就诊前一天取消预约，取消后挂号费原路返回您的账户，一月内爽约≥3次者将加入黑名单，不能再次预约。

爽约规则:

1.患者挂号后，就诊当日24点前未就诊记一次;

2.患者退费时间大于预约就诊时间记一次。

医院地址在哪儿？

西安市未央区凤城三路东段10号。

医院有狂犬疫苗接种吗？

医院目前暂未提供狂犬疫苗接种。

医院能办健康证吗？

西安市第三医院无法办理健康证。

来源：西安市第三医院